市 场 职 责
- 科*晶
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2020-04-15 11:55:14
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文档简介:
市场职责为了规范市场的管理,提升公司效益和形象,特制定以下职责和方案。一、职责(1)必须熟练掌握自身专业知识,沟通、产品知识、培训、熟练的手法和沟通技巧、促销活动策划、促销活动方案。(2)分市场、分区管理、维护每月负责各区的老师、对每家加盟店拜访1——2次(1是发现问题,找出解决问题的方法;2是检查问题,是否得到改善、弥补不足的地方)。(3)每位导师对每个加盟店,必须清楚的掌握了解,A类店、B类店、C类店。A类店客员人数,BC店的客员人数,相对扶持,转代怎样能达到B转A,C转B的提升。(4)推进加盟店老板和美容师的关系,不同的老板用不同的性格或不同的店,找出不同的解决方案,或想不同的方法沟通。(5)对每月的政策,特价产品,通知到各负责区,了解顾客的库存,进行压单,催单。(6)每周星期天交一份工作计划,工作总结,对本周工作作出总绳索,对下周工作作出计划,以短信或电话的方式,汇报当天工作情况,晚上9点之前。(7)尊重公司领导,服从管理和工作安排,团结同事,相互帮助,相互学习,让公司的管理更上新台阶。(8)在上班时间,不得做与工作无关的事,不得说与公司不利的话,不得乱谈折扣,不得说不礼貌的话,不得倘在床上休息,有客人时或在促销活动时,非特殊情况不得乱打、接电话或手机上网,手机振动状态。(9)下市场,不得做或讲有损公司形象的语言和行为,出差、下店,不排滂他人产品,不排斥别人公司,不摆架子,不提条件,扎扎实实,勤勤恳恳、兢兢业业,不卑不亢,不骄不躁,人格魅力征服别人。(10)每月打分制共计(10分)每分10元,共计100元,如有违反公司的各项管理制度等或造成客人投诉者一次扣2分,二次扣3分,三次扣5分,(二次、三次从基本工资扣除)遵守公司的各项制度,受到客人表扬的,或书面表扬的奖励2分,口头表扬的奖励3分。共作突出者奖励5分。(11)对公司的任何品种,熟练地掌握操作培训,销售公司会对部份产品进行培训、考核,未及格者,和当月工资10元,2至3次未及格扣除当月休息4天。(12)对公司提出好的建议者(得到公司采纳者可奖励50——100元)。(13)美导每月完成一家新加盟店,业务每月3家未完成者,扣除当月2天正休假,连续2——3月未完成者自动离职。(14)每天早晨到公司开成会,轮流主持并总结当天工作情况,存在的不足和好多优点,需要解决的问题。(15)业务下市场(或美导)每天拜访5——
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