美容院新客情况分析表

新新客客情情况况分分析析表表一、一、基本资料基本资料客户编号：姓名：年龄：生日：职业：工作单位：住址：手机：到店时间：二、二、背景资料背景资料1、交通工具及品牌：□摩托□小汽车□其它2、衣着打扮：□高档□时尚□普通3、休息嗜好：□服饰打扮□运动□旅游□美食□麻将4、文化层次：□高□中□低5、消费能力：□高□中□低6、性格分析：□驱策型□分析型□表达型□温和型三、三、体验情况体验情况1、顾客本次前来类型：□感受卡□老客带新客□过路□其它：2、目的：□尝试面部□尝试身体□尝试但未定项目□其它：3、是什么吸引前来阁秀丽：□朋友介绍□感受卡价格□产品质量□其它：4、顾客对阁秀丽哪些感到满意：5、顾客对阁秀丽哪些感到不满意：四、四、美容需求美容需求1、是否做过美容：□没有□有：A、□面部□面部和身体B：美容院名称：C、以往消费价位：□30-40元/次□50-60元/次□70-80元/次2、美容需求或目的：□改善面部□长期保养□放松舒缓□专项疗程3、上美容院消费最关注：□环境□服务□价格□产品质量□综合多方面4、在以往美容消费中是否存在不满意方面：5、以往美容消费感到最满意的方面：6、是否有家居护理：□没有□有，产品：五、促成及结果促成及结果1、本次目标设定：□卡，类型：□产品，名称：□其它：2、诉求重点：3、措施：4、诉求结果：□成功，原因是：□不成功，原因分析：5、不成功时采取以下何种措施：□赠感受卡请带客□请客人填写有奖调查表□其它：