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美容院美容师仪容待客礼仪检查表

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文档简介:

1、美容师仪容检查对照表、美容师仪容检查对照表检查项目检查结果1、头发干净、无头屑,发型整齐2、脸部干净,妆容淡雅、没有脱落,香水适宜3、牙齿干净,没有口臭4、身体干净,没有异味5、手干净、皮肤细腻(美容师尤其要注意)6、指甲干净、剪短,不涂指甲油7、不带首饰、手表,其他配饰不夸张8、制服干净,穿戴整齐9、制服里的衣服干净、搭配得当10、鞋子洁净,方便活动11、发自内心地真诚微笑12、声音柔和、不刺耳13、调整自己的心态面对顾客2、美容师待客礼、美容师待客礼仪评价表仪评价表项目自我评价主管评价1、接听或打出电话时礼仪是否周全2、顾客进门时是否招呼周到3、准备工作是否完善且未让客人久候4、是否引导顾客入座和主动倒茶5、询问时口气是否亲切有礼6、服务时是否经常保持自然笑容7、服务时动作是否训练有素8、与顾客交谈是否使用礼貌用语9、与顾客交谈时气氛是否融洽10、客少时是否有偷懒迹象11、向客人收款时是否致谢12、顾客离店时是否为客人开门并道别13、与顾客迎面而行有否让路14、顾客的满意度需要改进的地方:3、美容师仪容检查表、美容师仪容检查表姓名柜组健康整洁正规穿着制服正规佩带员工卡发型端庄大方化妆淡雅面带微笑站立姿态挺直、自然动作利落、文雅

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