软销术

软销术软销术大陆美容行业萌芽于上个世界80年代初，历经换肤风潮、自然美容、生物美容、光子嫩肤等不同的美容概念，目前已经形成了一个具有庞大市场的产业链。由于行业内的经营者良莠不齐，出现了恶性竞争的苗头，直接造成了市场的紊乱，如各地的小型美容院已进入“自杀式经营”，拼命用免费、打折和送礼来吸引顾客的消费，但是养活美容院的高端消费者却对此不屑一顾。当然，这跟相关的法律法规和市场规范不健全或者滞后有很大关系。美容业的兴起引领了消费时尚，人们从最初的“时髦消费”到“跟风消费”再到现在的“理性消费”，消费观念发生了根本性的转变。从而使经营者也从原来的“暴利”逐步走向了较为平和的利润。这就给经营者提出了一个新的更高的要求，谁要想在这个行业站住脚而且走得更远，跑得更快，谁就必须强化内部管理，使其方方面面的运营规范化，以提高市场竞争能力。女性顾客对我们美容业的要求是专业、诚信和超值专业、诚信和超值，而美容院的发展也必将以专业化专业化、品牌化品牌化和规模化规模化为主流方向。那么，什么是专业化？专业化的岗位分工和专业化的技能服务。美容院应该卖什么？美容院应该卖什么？美容院是只卖产品吗？美容院是只卖产品吗？肯定不是。现在世界排名前10名的化妆品品牌都已经进入中国市场。这些产品在各大城市的商场设形象专柜，并且聘请国际明星做产品的形象代言人，包装陈设美轮美奂，甚至其香精都由专业的研究机构研制，而且，这些大品牌化妆品的价格并不比美容院的价格高！所以，如果你的美容院只卖产品，不能给顾客提供超值服务，那就意味着你在和国际知名品牌的大公司竞争，你的生意会越做越差，举步维艰！那么，顾客进入美容院的目的是什么呢？女士们把钱花在美容院，一定要买到不同于商场中的东西。“美容院是经营梦想的地方”，顾客到美容院是要买到一种感觉，一种超值的感觉。目前，大部分这个行业的人都不知道自己的目标，而且通过自以为有经验的经营和打折，正在离目标越来越远。向美容院贡献80%利润的高端消费者要的是什么呢？是感觉、是品位，是尊贵，是时尚，是与众不同或是流行，总之不是低价。而打折时候我们卖的是什么呢？是贬值的感觉，越打折就越贬值，如果长年打折，就不叫品牌，叫大排档。客户来做美容只有一个目的，让我的面孔更亮丽，让我的身材更青春，让皮肤的衰老更缓慢。美容卖得不是价格便宜，而是功效卓著。客户是为美丽花钱来的，我们只需要给她一个理由，就是钱花