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区域经理岗位职责

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文档简介:

区域经理岗位职责职位名称区域经理职位等级职位编号直接上级运营总监直接下属(人数)工作地点上海职位概要描述:配合运营总监做出年度促销计划,分解公司小大的业绩指标,督导协助其主管分店店长完成公司销售目标;对分店进行日常稽查,协助店长保持店面正常运营管理,并给予指导。工作职责1、店面日常管理1.1.惩戒公司下达的月度销售与服务任务,根据实际情况,将每月任务分解、落实到每个门店,并协助店长制定具体的计划。1.2.及时采取措施,指导个店长,完成公司下达的每月销售/服务指标。1.3.与店长共同根据季节、特定节假日等时机,提出促销建议、计划,报运营总监、总经理批示后实施。1.4.督促店长,严格执行的销售政策以及各项服务标准,提高工作质量。1.5.根据店长对客户的需求分析,及时对项目做出调整方案。2、人员管理2.1.店长日常考勤的监督抽查以及违纪处理。2.2.合理安排店长加班和补钟。2.3.对店长管理情况、员工仪容仪表、店内卫生情况等进行定期抽查,并现场打分,每月汇总结果至人力资源中心,如有问题及时纠正。2.4.对库存、调配进行周检查,并及时记录、解决发生的问题。2.5.协助运营总监安排店长的店务管理培训、组织店长对顾问进行销售方法、话术总结、撰写及日常培训、店内员工技术培训。2.6.及时了解店长、顾问、员工的需求,每月保证2次区域内岗位针对性的培训。2.7.负责专家预约个点客户的需求统计,做出分析,并及时提出解决方案。2.8.直接负责店长的考核。根据考核考察结果,有权对其岗位变动做出调整建议,报人事中心及相关领导审批后执行。2.9.有权对店长、顾问薪酬、福利、考勤培训、及发展等制度提出意见与建议。2.10.协助需要辅助分店,达成管理及销售目标。3、客户管理3.1.根据各店店长报表做出区域内店面销售分析报告,并作出改善指导建议。3.2.每月对各店大客户销售及服务做出分析报告,并提出项目服务建议。3.3.对大客户进行回访或销售。4、服务信息4.1.根据店长提供的竞争对手分析、客户分析、员工分析,做出整体市场分析报告,上交与运营总监,一边运营总监对市场发展情况做出适时调整计划。5、会议管理5.1.制定参加分店早会、夕会的会议计划,激励员工士气,汇通店长与顾问一起分析当日顾客,并给予帮助和方法,完成当日的销售目标,并进行会议总结。5.2.通过会议了解并处理店面遗留的问题,进行总结并制定标

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