2020年美容部顾客服务操作流程

步骤语言动作询问顾问1、王小姐，参观后有什么感觉？希望您提一下宝贵建议。2、您好！王小姐，请填一下顾客登记表；3、拿到表格后，看登记表最想改善的部位是XXX小姐吗，今天有什么可以帮到您的？4、接下来我来帮您做一个专业的检测。1、为了让您今天体验的面部效果更好，我先帮您做专也的皮肤测试，然后根据您的皮肤为您制定一个适合您的护理方案。2、为了让您今天体验的身体效果更好，那我给您做一个专业的身体诊断，然后根据您的身体为您制定一个适合您的护理方案。诊断顾问1、王小姐，这边请；2、介绍仪器开始检测（检测仪器的塑造花束）3、检测完毕，王小姐谢谢您的配合，您辛苦了；4、通过今天的检测，让您以后在做项目的过程中了解自己的情况，也会很好的选择产品和项目，不会走弯路！今天如果您成为我们的会员那是我们的荣幸!1、一边检测一边记录；2、制定护理方案，并分析制定护理方案的原因，确定护理项目；3、了解顾客喜欢精油的味道；4、顾客不做项目的：好的，没关系，您的诊断表格我会发到您的邮箱，说不定以后可以帮助到您。另一份公司为您保留一个月，方便您后期使用，随时恭候您的光临假设成交1、根据您现在的皮肤状况，疗程设计：。。。2、根据您现在的身体状况，疗程设计：。。。3、如果想要自己更完美，配合上XX更完美了！1、一边说一边拿出检测纸，给顾客定方案；2、做第几次（效果）3、过几天（效果）4、用多少量（效果）美容部顾客服务操作流程备注1、慢慢引导客户做检测，填写好客户资料表格。2、介绍检测一起的专业权威性此环节可销售，配合顾问，已安排美容师在影像室外等候1、介绍客户接受疗程后的效果体现；2、随时拿出客户效果后的照片对比美容部顾客服务操作流程步骤语言动作询问顾问1、王小姐，参观后有什么感觉？希望您提一下宝贵建议。2、您好！王小姐，请填一下顾客登记表；3、拿到表格后，看登记表最想改善的部位是XXX小姐吗，今天有什么可以帮到您的？4、接下来我来帮您做一个专业的检测。1、为了让您今天体验的面部效果更好，我先帮您做专也的皮肤测试，然后根据您的皮肤为您制定一个适合您的护理方案。2、为了让您今天体验的身体效果更好，那我给您做一个专业的身体诊断，然后根据您的身体为您制定一个适合您的护理方案。诊断顾问1、王小姐，这边请；2、介绍仪器开始检测（检测仪器的塑造花束）3、检测完毕，王小姐谢谢您的配合，您辛苦了；4、通过今天的检测，让