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整形咨询技巧,对话场景,培增业绩!

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文档简介:

整形咨询技巧,对话场景,培增业绩!整形咨询技巧,对话场景,培增业绩!适当加进了一些九型解析,每一种行为的背后都有她的真正动机。作为整形咨询医生,必须要洞悉这一点。两年前我曾经把九种型格的名称说法进了一些利于整形销售的修改,换了一些通俗的说法,如下图所示:有时间,我会再把整套课程的PPT也都上传空间。可以说每个客人都有九种型格,只是主型格只有一个,这个也是洞悉对方的一个重要点。在日常生活中,我们千万不要给任意一个人去扣一个什么型格的帽子,我们之所以要用九型,是为了让结局更美好。不管是你与朋友的相处,还是工作的合作,还营销的推进。九型是工具,但不是绝对工具。每一个型格的人都可以成为我们顾客,每一个型格的人都会成为我们朋友,当然,我们不排斥我们失败的营销中,也有每个型格的人。以支持对方的心态,来成就自己。我们会很棒的。(这个是九型原图,你可以不去深研,像学者那样;但可以像学生那样,慢慢了解。)6.顾客说:你们总说你们医院的项目好,专家技术好,但是我知道,哪有卖瓜的不说自己的瓜甜的呢。[错误应对1]如果你这样说,我就没办法了。[错误应对2]算了吧,反正我说了你又不信[错误应对3](沉默不语继续做自己的事情,或者,呵呵一声,回之冷笑)[错误应对4]是啊,我这是实话实说啊。(然后,扔一些资料给顾客,让顾客自己看。)“如果你这么说,我就没办法了”这种语言表面看起来好像很无奈,其实却很强势,会让顾客感觉自己很无趣也很没面子,潜含的意思是你这个人真不讲道理,我对你都没话说了,简直不想理你。“算了吧,反正我说了你又不信”意思是你反正也不会相信我说的,所以我懒得理你。而沉默不语地继续做自己的事情则传递给顾客这样的信息:现场咨询自己觉得理亏,所以默认了他的说法。模板演练咨询医生引导1:****,您说的这种情况现在确实也存在,所以您有这种顾虑我完全可以理解。要不,咱中国就不会有这样一句老俗语了:王婆卖瓜自卖自夸。不过请您放心,我们医院已经有二十余年建院历史,在全国许多城市都有我们的连锁机构。我们都许我VIP会员,所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险。我相信我们一定会用可靠的服务与高端的技术来获得您的信任,这一点我很有信心因为„„九型解析:能提出这种问题多在1号与6号之中,如果,你遇到的是一个原则性很强1号客人,你就要用摆事实、讲道理的方式去说服她。记得,一定要事实确凿。我们住院部有一个刚刚

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