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美容院老师如何正确的向顾客推销自己的产品

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文档简介:

美容院除了为顾客提供专业的美容服务外,经常还需要进行产品的销售。现在媒体关于美容院“硬性推销”的负面消息也很多,在这种情况下,美容院如何正确的向顾客推销自己的产品呢?美容院院面临着竞争的压力,经营的压力,很多美容院老板对于如何正确经营并没有一个好的理念,因此造成了产品推销的混乱,背离了消费者的立场。究竟,美容院如何正确的向顾客推销自己的产品呢?一、推荐顾客购买对他有好处的产品您的顾客不是购买一种产品,而是一种他能从中得到好处的东西。而“好处”常常是主观的,因而对每个顾客的定义也各有不同。您要找出和顾客有关的好处,“XX女士,这种乳霜可以让您的肌肤更紧致。”当然,这些所有你为顾客描述的好处一定是建立在真实的基础上的。为创造对双方都有利的选择就是要寻找更大的“蛋糕”,而不是考虑切开的每一块该有多大。二、建立和顾客之间的信任要成功地“推销”自己,让顾客真心地接纳你,所依靠的并不是夸夸其谈,而是实事求是的行动。美容师在自我推销时,可以采用的一种技巧:少说多做。美容师向顾客推销产品的同时,也在推销自己只有顾客认可了你,信任你,接受你,她才会接受你的产品。因此,美容师在顾客面前的一言一行,一举一动都在顾客的视角范围内。所谓顾客和美容院之间的信赖关系,往往在于平时积累的一些琐碎的细节。与其只遵守重大约定一次,不如累积琐碎约定无数次,并由切实遵守这项原则获得成功。承诺顾客十次琐碎约定,并且十次均能完整遵守的定的人,最终必将能赢得重大信赖。如果美容院在承诺顾客某件小事时,很多时候会认为顾客“反正不会记得”,由于认为没什么了不起,有时不免毁约。然而,顾客对于美容师随口做出的承诺,通常会出人意外地牢记在心。“你当时明明答应我的”,即使顾客来说出口,心里也会暗自猜疑:这个人是否真的会做得到?是否真的在意我的话?虽然是件小事,但也可以反映出这位美容师的诚意。因此,要想建立和顾客之间的信任,必须从平时服务的小事中做起。在信任关系还不牢固的时候,不要贸贸然的去推销产品,以免引起顾客的不满美容院除了为顾客提供专业的美容服务外,经常还需要进行产品的销售。现在媒体关于美容院“硬性推销”的负面消息也很多,在这种情况下,美容院如何正确的向顾客推销自己的产品呢?美容院院面临着竞争的压力,经营的压力,很多美容院老板对于如何正确经营并没有一个好的理念,因此造成了产品推销的混乱,背离了消费者的立场。究竟,美容院如

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