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现今美容院最需要什么样的管理人才

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文档简介:

随着现代化水平不断提高,人们对生活品质的要求也不断增加。美容院为大众带来了方便,满足和享受,新兴的服务,产品不断产生,使美容院逐渐走向繁荣,也为社会聚集了大量财富。放眼现实,你可以清楚的看到,美容业是一个“进出”频繁的行业。今天你或许看到这里有热热闹闹地开了店,明天就会听到某家甚至不止一家关门,倒闭,卖店,美容人群中赚得盆满钵满的人固然不少,但赔本赚吃喝,美梦成空者也大有人在,那我们要如何有效应付市场变化,使自身不断获得提升从而赢得财源滚滚。从整体上看,美容行业的“体质”都是很虚弱的,有的美容院外观装潢很好,但经营,管理服务等方面混乱无章。透过现象看本质,美容院的输赢到底是什么决定的?!答案并不难找到:一方面美容院经营者的队伍中相当一部分是技术从业者,真正精通美容经营知识和方法,把握美容经营规律的人太少,许多人只看到别人美容院能赚钱或自己打工时能为老板赚那么多的钱,但却不知究竟是靠什么才能赚钱,更不知如何吸引人才,吸引怎样人才为你所用,最后导致生意下降,只能打折、降价、载员,进入低级的恶性竞争行列。另一方面是缺乏品牌意识,不懂品牌塑造的重要性和方法,不能在服务,产品等方面及时推进和提升,造成、竞争力缺乏,难以吸引顾客,持续有效的经营。造成这些问题的原因有很多,但其中“断层现象”是不容忽视的,美容院的断层现象大多出现在以下几方面:一是文化断层:作为企业,美容院从投资者到经营者,从管理者到员工,受过高等教育者甚少,能达到高中毕业已算不错了。二是南北断层,中外断层:南北两方地域差异,人们的生活习惯,经营理念差异明显,中国内地与国外美容观念,技术及消费意识差异又甚大。三是经营理念差异:什么样的老板就有什么样的店,经营指导思想的狭窄,造成的问题实在太多。四是市场断层,服务断层:市场是由人组成的,美容院老板应注意面对大众,但事实上大多数客户是由员工去接待面对的,员工的过失就会断老板的财路,也就使财务出现断层,不知道顾客到底喜欢什么,需要什么,如何提供贴身又贴身的服务,许多美容院做得还不够深,不够细,而失去顾客。五是管理断层,人才断层:老板和员工究竟是一种什么样的关系,怎样使老板和员工“同心协力”,这都需要弥补管理断层,从大多数的血缘管理走向科学管理。有“才”才能有“财”,这是很简单的道理,但许多美容院的老板却不懂得如何培养人才,发现人才,选择人才,使用人才,使美容院管理不严,经

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