联合利华客户管理计划工作表

联合利华客户管理联合利华客户管理客户计划客户计划工作表工作表姓名姓名::_____________部门部门::_____________时间时间::_____________客户计划工作表1目目录录总表总表:客户计划表客户计划表附件附件:1.客户档案2.SWOT分析3.确定长期目标/SMART目标4.里程碑目标/短期目标5.拜访记录6.POP策略7.关键业绩指标(KPI)8.客户价值陈述9.客户联络计划/内部沟通计划10.需求分析11.支持数据12.执行计划客户计划工作表2客户计划表客户计划表客户名称：客户名称：长期目标长期目标//SMART目标目标POP策略策略KPI里程碑目标里程碑目标短期目标短期目标1.2.3.客户计划工作表3对联合利华的利益对联合利华的利益对客户的利益对客户的利益((客户价值陈述客户价值陈述))潜在的障碍潜在的障碍建议的行动建议的行动((客户及联合利华客户及联合利华))附件附件是是/否否附件附件是是/否否1.客户档案7.关键业绩指标(KPI)2.SWOT分析8．客户价值陈述3.长期目标/SMART目标9．客户联络计划/内部沟通计划4.里程碑目标/短期目标10．需求分析5.门店拜访记录11．支持数据6.POP策略12．执行计划客户计划工作表4附件附件1-客户档案客户档案总体信息总体信息更新日期:客户名称：客户类型：国有独资垄断企业ڤ国有独资非垄断企业ڤ合资企业ڤ外方独资企业ڤ其他ڤ客户代码：客户经办代表：客户联系方式客户联系方式总部地址联系人职位决策角色总部地址城市，省份邮编电话传真分部地址联系人职位决策角色地址城市，省份邮编电话传真客户办事处客户办事处/代码代码联系人/职位职位决策角色拜访人拜访频率客户组织结构图