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名媛会框架 (1)

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文档简介:

名媛会名媛会————终端终端模版模版会议目的:会议目的:针对一部分人提供专属的服务,让品美会成为高端客户的一个交际习惯。会议感觉会议感觉:品位、身份、高端、轻松会场布置:会场布置:简约、时尚会前步骤一:邀约一、一、提前提前3030天进行邀约的准备,罗列大客户名单。天进行邀约的准备,罗列大客户名单。方法1、对客户档案进行详细分类工具1、客户4象限分类表格工具2、按照季度消费业绩分类关键点1、分类准确关键点2、切勿凑人数关键点3、话术的提前演练,模拟方法2、制定邀约策略工具1、口头工具2、短信工具3、电话工具4、信件关键点1、统一按照模版进行关键点2、切勿让客户感到厌烦方法3、客户邀约任务分解,人人头上有指标。工具1、任务分解表工具2、绩效考核指标工具3、奖励制度关键点1、分解公平公正关键点2、白金客户——老板亲自邀约黄金客户——店长以上亲自邀约二、二、邀约的方邀约的方法方法1、口头邀约(提前15天)工具1、客人来店就可进行铺垫预热关键点1、提前对会议的话术进行演练,只对会议进行渲染,不做推销方法2、信函邮寄(一周前)工具1、快递公司工具2、亲自送达,配搭一支鲜花。(体现身份)关键点1、提前起草模版关键点2、书信简单,内容真诚。方法3、短信预热(提前5天发送一条,3天发送一条,当天发送一条)工具1、短信模版工具2、关键1、短信不要太长关键2、内容发自内心,真诚。关键3、白金客户老板亲自发送。方法4、邀请函邀约工具1、公司统一邀请函工具2、店家自己针对客户设计邀请函关键1、印制专门的高端邀请函(15天左右送达客人的手中)方法5、电话邀约工具1、电话直接沟通关键1、电话的话术提前熟悉关键2、每人演练1—2次(提前5天拨打)关键3、白金客户:老板邀约黄金客户:店长邀约三、活动时间安排、活动时间安排方法1、分析大客户整体工作情况,进行时间安排。方法2、根据节假日来安排时间方法3、根据季度进行时间确定方法4、根据外聘专家的时间来确定方法5、形成固定的“名媛”日工具1、客户档案察看工具2、总部季度方案的借鉴工具3、提前对全年的名媛会进行宣传,预热。关键1、建议在3月、6月、9月、12月的第一个礼拜六的下午15点关键2、整场会议控制在1小时30分内四、重点大客户重点大客户设定“贵宾顾问”的人员设定“贵宾顾问”的人员方法1、每店送一名固定的“店内讲师”进行专门的培训。方法2、可视情况自

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