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    文件名客房服务礼仪标准电子文件编码JDLY010页码4-1●迎客的准备工作礼仪准备工作是服务过程的第一个环节,它直接关系后面的几个环节和整个接待服务(1)了解客人情况为了正确地进行准备工作,必须先了解将要来到的客人到店时间、离店时间、何地来、去何...

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    • 2021-12-04 16:53:37

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