基因检测知识话术与问答

1基因产业与专业知识话术基因产业与专业知识话术可配合《可配合《基因产业与专业知识话术基因产业与专业知识话术》幻灯使用》幻灯使用第一部分：沟通中的话术第一部分：沟通中的话术〔话术实践〕〔话术实践〕1从哪些方面证明基因检测不贵：从哪些方面证明基因检测不贵：（一）价值：（一）价值：1.1.健康价值：健康价值：早检测、早干预、早预防、早治疗，使您健康、长寿。2.2.责任价值：责任价值：可引导客户想一想：可引导客户想一想：（1）对自己的责任。（2）对家庭的责任。（3）对事业的责任。（4）为基因数据库做贡献的责任3.3.经济价值：节省国家和个人医疗开支，省钱、省事、省痛苦。经济价值：节省国家和个人医疗开支，省钱、省事、省痛苦。（二）人类基因组计划：（二）人类基因组计划：六国科学家绘制人类基因组计划的目的就是要给人们一张健康说明书，使人类能够健康长寿。科学家们为实现这个计划，却整整努力了14年，花掉了30亿美金！（三）可以帮客户算算帐：（三）可以帮客户算算帐：1.1.从吃保健品说起：从吃保健品说起：一份保健品是多少钱？而省下两份保健品的钱，做一份基因检测又是什么价值？2.2.从购买化妆品说起：从购买化妆品说起：难道一条健康的生命还不如一盒化妆品值钱吗？是脸面重要还是人的生命重要？〔话术实践〕〔话术实践〕2怎样为客户消除“基因检测不成熟、不准确”这个疑问：怎样为客户消除“基因检测不成熟、不准确”这个疑问：1.中央各大新闻媒体的报道22.国家卫生部等部委的联合执业培训（与国际接轨）。3.国家卫生部最高级权威性刊物《中国论坛报》，对基因与临床治疗、用药和靶向治疗等方面所做的大量刊登。现在我国很多医院都已经将基因技术结合到个性化诊断和个性化治疗去，有的医院还专门增设了“未病门诊”。4.一些重大疾病如肝症晚期，通过医院个性化治疗，已经完全能够使肿块由大变小甚至完全消失。一个全新的基因大科学时代已经到来！〔话术实践〕〔话术实践〕3：对很有检测条件的客户对很有检测条件的客户,,应怎样充分挖掘客户需求应怎样充分挖掘客户需求?1.让客户相信你并与客户交朋友。2.分析客户心理，了解客户需求。3.把信息告诉他并与他共同分享。4.以充分事实和说理，对他的基因健康造成危机感。5.以充分的心理准备应对客户可能向你提出的各种问题。怎样从很有检测条件而暂时没有敲定检测意向的客户中挖掘潜力？怎样从很有检测条件而暂