(美容院终端销售问题检查)
- 科*晶
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2020-04-15 11:38:28
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文档简介:
终端销售问题检查终端销售问题检查一、一、售前顾客数量不够售前顾客数量不够单店每日售前顾客数量必须达到8位以上,才能保证每日售前卡项销售任务的完成。如果连续三天以上在无特殊原因的影响下(如大风、大雪、大雨、等等)售前顾客数量未能达到8个,则主要原因的检查程序如下:1、发卡员数量是否充足?检查检查方法:方法:根据商圈大小,保持一定数量的发卡员是保证售前顾客数量的基本条件。一般情况下100平米以上的店需长期保持至少两名以上发卡员,男女各一人的组合为佳。2、发卡员工作地点与工作时间是否正确?检查检查方法:方法:商场店的发卡员位置在店门外,商场正门,收银台外,电梯旁等地方,工作时间根据商场的客流量作具体调整。街面店的发卡员位置在店门外,店前街道两侧,人流较大的店周围十字路口,店周围商圈内的商超外和大中心企业如工厂、机关、学校的门外,工作时间集中在上下班(学)时。社区店的发卡员位置在社区的出入口,社区内的商业网点和休闲区,投递到户,社区四周的街道和单位,工作时间集中在中午和晚上下班后(投递到户时间不限)。3、发卡员的工作方法是否正确?检查检查方法:方法:a、是否保证规定的发卡数量,是否有敷衍了事和扔卡的现象;b、是否将卡都发到目标顾客群的手中,是否见人就发只要完成发卡数量就行;c、是否在发卡后能给人热情地讲解,是否只管发卡,机械的工作;d、是否能保持高涨的工作热情和旺盛的斗志与成功的渴望,是否只为拿底薪而工作。4、发卡员的管理是否正规?检查方法:检查方法:a、发卡员是否每天都有早晚会的工作安排和激励;b、发卡员是否能保持每2-3天一次总结与培训;c、发卡员是否有美容技术与销售技巧方面的培训安排,让他们觉得有不断学习和升为美容顾问与店长的机会,d、发卡员在工作中是否能得到不断的检查督促。5、发卡员是否有身为美容院重要岗位的一员的归属感?检查方法:检查方法:发卡员的工作是保证美容院的售前顾客数量是否充足,销量是否能完成,顾客群是否能稳步增加的重要保证,所以要给他们充分的重视与尊重,让他们觉得他们同店长、美容顾问、美容师一样都是本店最重要的员工。6、是否因为发卡员的急于求成和欺骗性的话语长期以往给本店带来不好的名声?检查方法:检查方法:给发卡员正规的话术培训,坚决制止给顾客欺骗性的话语,发卡时不能使周围的地面存在行人随意丢弃的本店的卡,随时发现问题应当场解决。7、是否因为售前美容师与
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