菲莎妮丝打造专业线前店后院第一品牌
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2020-04-15 11:39:57
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文档简介:
安婕妤公司安婕妤公司菲莎妮丝专业线前店后院魅力销售十法则菲莎妮丝专业线前店后院魅力销售十法则计算法:计算法:例:――将产品的整体价格分摊到每天、每次的使用价格上来,消除顾客购买高价格产品时产生的疑虑。例:――顾客:“这产品好是好,就是价格贵了点。”――美导:“是的,XX元是贵了点;但是,按产品的使用的次数来算,一共可使用30次,你每次就只需花费XX元,这幺一算你还觉得贵吗?”比喻法:比喻法:通过介绍事实或比喻,以及实际展示等(如赠阅的宣传资料、商品演示)较为生动的方式使问题容易理解,消除顾客的疑虑。例:――顾客:“一张好好的脸抹那幺层化妆品,那还不抹坏了呀?”――美导:“您看,裹在很多层衣服里面的皮肤和面部的皮肤是不一样的(边说边把自己的袖子卷起让顾客看胳膊的皮肤),因为衣服阻隔了大部分来自外界的伤害,如紫外线、尘埃等。使得肌肤不易受到伤害。相反,面部的皮肤.....因此,给面部皮肤“穿”上衣服,同样可以使它不易受到外界因素的侵蚀。”激将法:激将法:人们的购买动机不尽相同,有的注重“实惠”,有的“奇特”,有的满足“虚荣”。美导的推销就要符合顾客的购买心理,用现在不买所造成的损失来激发顾客的惋惜心理,让其对商品更加割舍不下,促使购买决心。二选一法:二选一法:此法是促成成交的最好和最常使用的一种方法。请顾客做一下选择,可以用较含蓄的方式使顾客早作决定。但是一定要注意,选择是让顾客选择购买哪种商品,而不是选择买还是不买。例:――顾客在犹豫究竟是选择商品A还是选择商品B。――这时美导不能问顾客:“您要这个吗(指着商品A或B)?”――而应该问:“商品A的保湿效果较好,而商品B的功效主要是美白,您是要哪个呢?”临门一脚法:临门一脚法:别把顾客当成煮熟的鸭子,到嘴的肉飞了是常有的事。因此,当顾客还没下最后决心购买时,美导就应运用临门一脚的技巧,替顾客下决心。例:――美导:X小姐,难道您不觉得这件商品无论从品质及所具备的特殊功效到价格都是您最想要的吗?“(运用双重肯定的发问句式,使顾客被美导的坚定所感染)倾听法:倾听法:“喜欢说,不喜欢听”乃人性的弱点之一,优秀的美容导师应善于掌握这一人性弱点,让顾客畅所欲言,在倾听顾客讲话的同时并适当地回应及发问,以表示关心及重视。从倾听中了解到顾客的购买需求。顾客也对那些能认真听自己讲话的人,愿意去回报。所以,用心听顾客的话,不论对美容导师还是
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