疯狂拓客系统--手册

第一部分认识疯狂拓客——疯狂拓客概述什么是疯狂拓客在对店员潜能开发的基础上，以蓝丝带、感恩卡为象征物，向老客户、关系圈朋友、陌生人传递爱，并令到老客户、关系圈朋友、陌生人再向他们身边人传递爱，在传递爱的过程中传播感恩卡，通过感恩卡吸引高达数千位新客户。具体如下：由专业的心态训练老师经过l天对店员的训练，打开店员内心爱的潜能，冲散店员多年积累形成的心理垃圾，趋向于纯洁心灵而形成强大磁场；然后在第2-3天由执行老师进行每小时1次督导，令学员以强大的爱的磁场，触动老客户、关系圈朋友、陌生人以支付现金对其进行投票，每投一票回赠一张含多项超值服务项目感恩卡。一张感恩卡限一个新客户使用，通过感恩卡吸引新客户到店，从而达到拓展客户的目的。提示：1.根据目前市场的心态课程分析，中国目前较好的专业心态老师一定是学完过教练技术3个阶段，学习完NLP3个阶段就更好。2.疯狂拓客的关键在于是否有效打开店员内心，激发潜能，形成磁场。3.疯狂拓客是一场功德无量的爱心活动，同时带来巨大利益的活动，它的神奇之处在于，当你先想自己的利益时，你的疯狂拓客就打折，当你先爱他人，从心想客户、店员成长出发时，你得到的回报就更大更有价值。第二部分运作重点——疯狂拓客服务的陷阱与应对一、服务机构陷阱与应对目前全国美容行业仅服务机构总数约160万家，年服务交易额约1762亿元，并且每年以15％的速度在快速增长。这是一个花花世界，巨大的利益诱惑，让很多人还没有整明白培训这个词就已经做上企业法定代表人。于是就有以下现象出现：1．鼓吹业绩陷阱．鼓吹业绩陷阱夸大疯狂拓客培训作用，夸大过往疯狂拓客业绩，过度塑造疯狂拓客讲师价值。应对应对：要求培训机构给出过往服务过的客户电话，进行电话求证。2．偷工减料陷阱．偷工减料陷阱有头无尾，做完疯狂拓客课程收完钱，没有后续修复、留客的跟进指导。应对应对：提出后续服务要求，并形成具体条款写进培训合同。二、授课导师陷阱与应对美容培训行业是一个大森林，什么鸟都有，很多还只是麻雀、乌鸦，好在所有的鸟都有做凤凰的心。1．讲师魅力陷阱．讲师魅力陷阱讲师过于强调、宣传个人魅力，从而干扰评估视线，令人不能准确把握讲师能力。再则，疯狂拓客的课程设计，涉及到20多种学科，个别人是不能为之，这是专家团队作业的成果，鼓吹自己原创是培训讲师管用的龌齪手法，用这种手法的背后是讲师的浑浊心态，有了这种不纯净的心态，