淮北市蝶变化妆品折扣店销售技巧[实战总结_致富秘籍]

淮北市蝶变化妆品折扣店销售技巧淮北市蝶变化妆品折扣店销售技巧化妆品销售技巧有很多，随着市场上的化妆品销售人员队伍的不断壮大，对于其中的销售技巧的要求也就越来越强烈，下面整理了一些这方面的技巧，希望能给销售人员一些帮助。化妆品的销售同其它的产品的销售在理论上都是相通的，归纳为两个阶段：准备及实战。准备准备阶段：阶段：一、对一、对产品产品的准备阶段的准备阶段作为销售人员首先要了解你推销品牌的公司的历史、背景及运做模式。（记住名字可以上网查）必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题，对答如流可以消除顾客疑虑，使客户对品牌子产生信任感。其次销售人员更要真正熟悉公司产品规格、价格、性能、功效、产品定位、卖点，具有性价比的特色产品等，做到烂熟于胸。二、对二、对自己自己的准备阶段的准备阶段形象要求：给人一种专业、亲切、柔和、端庄、整洁、热情、面带微笑等美好感觉，整体上给人一种舒服并值得信赖的感觉。同时还应口齿清楚、语言委婉动听、表达上自信、肯定语气等。。。（你自己对功效都摸棱两可的，顾客干吗要相信你），（只要充分了解产品，介绍上你就会有绝对的自信，但介绍上也不能过于生硬，像背课本一样。）自信：具有绝对的自信心，用行述言来表达就是“销售等于销售你的自信”。自信来源于哪里？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的专业知识，对产品性能、使用方式等专业知识了如指掌。真诚：你的语言、行为、眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。主动：要主动为顾客服务，为顾客考虑等，而且思维敏捷，通过细心观察顾客的一切细节，来了解顾客需要什么？热情：只要对工作抱有热情、喜欢上这份工作、什么事情都能做好！尽量保持亲切大方的微笑，态度要热情（如果只是在应付，不可能把工作做好）。*（每个人的条件和悟性都不一样，只要尽力就好！切忌懒惰思想，人只要一懒惰没有上进，什么都干不成！）实战实战阶段：阶段：下面是化妆品销售人员总结的实战步骤。一、了解客户需求一、了解客户需求观察法：仔细观察顾客的动作、表情、眼神，切记以貌取人。询问法：简洁明了地询问一两个问题，如：“请问您需要那些方面的产品，我可以为您做下介绍！”“你看了这么久，不知道你想用在哪个方面呢？”这样就可以了解顾客的需求，然后针对性的进行讲解。倾听法：仔细倾听顾客讲话，才能对症下药！适时对其进行赞美与点头微笑表示认同，在了解顾客的需求后，把店里的产品脑子里过一下