加盟店销售促进作业手册

加盟店销售促进作业手册加盟店销售促进作业手册一、总则一、总则1、美容店的经营的三大要素，一是店铺形象，二是顾客服务，三是美容技术，而店铺形象之养成，顾客服务品质之提升，乃透过多种因素作用而成，销售促进手段就是有效方法之一。由此，特制定本手册，供加盟店参考使用。2、销售促进乃整合各种可挖掘之资源，如：顾客、商品、服务、媒体„„，达到整体行销的目标。3、销售促进活动，并非仅限于“打折”、“优惠”等价格方面的动作。二、促销的定义二、促销的定义1、总体性（计划性）的广告活动与计划。2、用人的机能性的增加收入的销售技术。3、用一种或数据方法、手段，刺激现在或将来的市场，以增加销售业绩4、补充广告或人之间的不足，为提高营业效果的一切销售活动。5、销售促进活动是配合广告政策、人员推广，以商品展示、专业服务、店面武装等积极性销售活动，展示综合的行销策划计划。6、所有的促销活动是经过人而机能化，市场活动的成果归结于店面。三、成功的促销条件三、成功的促销条件1、同样的促销计划。2、紧密的执行工作。3、击中对手弱点的促销策略。4、吸引顾客的促销方法，而最终达到“增加营业额”。四、美容店促销目的四、美容店促销目的一个好的促销活动，必须达到“三赢”的效果，即：顾客满意、员工乐意、店家得利，否则就暴露出其片面性，易招致负面效应。美容店的促销目的，可分解为：1、吸引人潮，提高顾客入店比率。2、改善并提升美容店店铺形象。3、拓展商圈，开发客源。4、稳定客源，提高忠诚顾客比率。5、提升顾客人均消费额度。6、推出独特的销售或服务主张。7、改变季节性营业格局或竞争格局。8、刺激营业额。五、影响美容店促销效果的因素五、影响美容店促销效果的因素1、美容店自身因素1、1美容店之口碑、形象1、2美容店之地址、交通便利性1、3美容店之服务水准1、4美容店之服务项目设置1、5美容店之店内气氛1、6美容店之使用产品功效1、7美容店之专业技术1、8美容店之策划能力2、外在因素2、1商圈特性：商圈之消费力、成熟度2、2竞争特性：竞争对手动向，优劣势2、3顾客之消费特性：顾客职业、收入、消费观念2、4气候的季节性2、5商品的流行性2、6促销时机2、7社区关系2、8媒体的表现力六、促销活动策划的程序六、促销活动策划的程序1、遵循并活用6W2H原则1、1WHY——为何要推行促销活动？即搞促销的原始原因是什么？这是首先须清楚的事