美容院嘉宾绝对成交宝典概述
- 科*晶
-
0 次阅读
-
0 次下载
-
2020-04-15 11:40:11
微信
赏
支付宝
文档简介:
美容院嘉宾宝典概述:美容院嘉宾宝典概述:11种氛围种氛围22个目标个目标33种意识种意识44个层面个层面55层业绩层业绩66出祁山出祁山77处打马处打马88口吹牛口吹牛99分努力分努力1010分坚持分坚持成交率成交率100%====================================================美容院嘉宾绝对成交宝典详述:11种氛围:种氛围:是指美容院内部形成的一种经营氛围,分开来说就是老板和员工之间是否充分的信任,员工和员工之间是否充分的配合、团结协作,为了达成共同的销售目标齐心协力!同时美容院能否给顾客留下好的印象,是否让顾客没有明显的销售压力,让顾客开心、喜欢经常来,并且愿意带她的朋友一起来是美容院经营成功的关键。《老鼠夹的故事》/《天堂和地狱的故事》22个目标:个目标:是指美容院平均每个月给员工制定的嘉宾必须成交的人次目标。成交的概念是嘉宾首次消费在疗程卡以上,付了全款或者下定金在总金额的30%以上视为成交。目标刻在钢板上,计划写在沙滩上!先有目标,再有具体的实施计划和坚决的行动,最终才会有好的结果。《日本长跑冠军的故事》/《打骆驼》33种意识:种意识:《小山子的故事》a指标意识:嘉宾工作完成的好坏是衡量我们院和院内美容师个人服务质量好坏的重要指标之一。因为只有认真做好了服务,才会高的顾客满意度。同时只有顾客对咱们院里满意了,她才会长期的给我们带嘉宾来。老顾客是我们生存的根本,新顾客是我们做大的动力!b关系意识:中国这个社会非常的讲究关系,一直遵循着这样一个不变的规律:生人变熟人,熟人变关系,关系变生意。换句话说:只要关系不好,我看你不顺眼,不管你的产品多好、服务多好,我就是要挑刺、就是不认可,自然也就不会买单。但同时只要咱俩关系好,那万事就好商量了。所以关系经营的好坏决定你的人脉和收入。关系又细分为三个方面:1)店长:《送行一杯茶》+迎三送七的服务礼仪+史上两句最具亲和力的迎客和送客的两句话,一定要拉着她的手看着她真诚的说(迎客:太好了,王姐,您终于来了!送客:王姐,您这么快就要走了吗?什么时间可以再见到您?)。2)美容师和顾客:三做一多,做朋友、做姐妹、做亲戚(如认干妈)、多联系(短信和电话的客情维护)。3)美容院与顾客:我们要时刻记住我们院里的每个人都是美容院的代言人,每个顾客也都是大家共同的资源、共同的客人,所以碰见顾
评论
发表评论