美容院完全实用手册

1促销快训第一章第一章促销基本常识促销基本常识第一节第一节促销是什么促销是什么一、促销概念一、促销概念按照现代营销学的观点：促销是同广告、公关、直效营销等营销传播手段相等同的一种。可以简单解释为：在一定时间范围内，采取一个或一系列营销激励活动的过程，以达到促进产品销售增长的目标。二、促销的重要性：二、促销的重要性：1、促进产品销售，加快资金回笼。2、增进客情关系，扩大顾客群；3、提高知名度，树立品牌形象；三、促销具有以上几个基本特征：三、促销具有以上几个基本特征：1、以促进商品销售为直接目的；2、能给予消费者以切实的优惠及回报；3、是一个营销过程而非简单的手段；4、促销目标是限定在一定的范围之内；5、有一个明确的销售主题；6、具有双方互动性。四、促销能达到的效果：四、促销能达到的效果：1、提高购买的效果；2、提高人均购买次数；3、增加人均购买量第二节第二节常用的促销方式常用的促销方式一、折价优惠一、折价优惠所谓“折价”，是指厂家通过降低产品的售价，以给予消费者优惠的方式促进销售。“折价”的基本套路：1、直接折价--------“直接折价”是指按商品的通常价格，减去一定的折扣比例进行销售。减价优惠至少要有15%至20%的折扣，并要有充分的理由，才能吸引消费者的购买。当减价只有6%至7%时，只能吸引某些老顾客的注意。2、附加赠送--------“附加增送”是商品折价的另一种形式，当消费者每购买一定数量或金额的商品后，就按其比例附加增送同类商品，以此来吸引消费者。a、在捆扎式是指将相同的数个商品捆扎在一起，以优惠价出售。b、内置增量式是把所赠商品直接在出厂的时候装在同一包装内，这样做会比较容易控制2所要附赠的量。3、套餐式折扣--------“套餐式折扣”，是指消费者如果一次性购买商家指定的商品达到一定的数量，就能获得一定的折扣。二、退费优待二、退费优待“退费优待”是商家在消费者购买商品以后会给予一定金额的退款，该退款可以是商品售价的百分之几，也可以是全额退还甚至超额退还。有以下几种形式：1、购买单一商品的退费优待；2、多次购买同一商品可得到的退费优待；3、购买同一厂家的多种产品时，享受的退费优待；4、联合退费优待；5、升级式退费优待；三、凭证优惠三、凭证优惠“凭证优惠”指商家送出某种凭证，消费者在消费时凭此证可以享受相应的优惠。通俗的说法又叫“优惠券”。优惠券发放的方式