欧珀莱积分卡设计方案

“欧珀莱”成都地区专柜精确会员积分卡设计“欧珀莱”成都地区专柜精确会员积分卡设计一、一、成都地区行业调查成都地区行业调查（一）（一）市场现状市场现状成都化妆品市场的良好发展，其根本推动力是成都市民时尚消费意识的提升。对于不同档次的化妆品，其消费群的购买能力同时增长。成都市民越来越注重自我保养，其品牌意识也在各品牌组织的美容讲堂等互动活动中得以不断提升，由此更巩固了品牌的市场，在品牌、商家和消费者之间形成一个良性循环。欧珀莱的经营理念——让顾客满意；通过实行“三高”战略——高品质、高服务、高形象来实现其经营理念。目前欧珀莱主要的销售渠道形式为商场专柜销售，在成都的主要销售场所如下，我们也将针对以下场所有特性来做会员积分卡。成都新世纪百货成都太平洋百货（春熙店）成都人民商场成都太平洋百货（全兴店）成都伊藤洋华堂（春熙店）仁和春天百货（人东店）成都王府井百货成都摩尔百盛（天府店）北京华联商厦（盐市口店）成都伊藤洋华堂（双楠店）仁和春天百货（棕北店）成都申诚友谊百货成都华联商厦成都摩尔百盛（会展店）成都熊猫铜锣湾广场百盛（新城市广场）成都汇龙湾百货成都盛名来雅百货成都金沙西单商场（二）（二）消费者分析消费者分析消费者会经过认知－理解－信赖－偏好－购买倾向－购买行动－重复购买等阶段，最终达成对某一品牌的忠诚。在做精确会员积分卡的这一层面上，我们主要是牢牢抓住消费者购买倾向－购买行动－重复购买这一个阶段。市场上具有积极化妆品消费理念的目标顾客集中在30岁以上，特别是白领阶层，同时这个群体追求生活品质。因此欧珀莱确定市场定位为“白领专用、尊贵体现”，把目标消费群锁定在白领阶层，同时让更多的消费者有机会去认识高档化妆品。（三）（三）竞争分析竞争分析1、主要竞争者：（1）玉兰油在中国OLAY已成为女性心目中的美肤专家。OLAY的目标是成为公认的中国最好的中高档护肤品牌。作为宝洁公司全球著名的护肤品牌，OLAY致力于为女性提供专业全面的高品质美肤产品。OLAY以全球高科技护肤研发技术为后盾，在深入了解中国女性对护肤和美的需要的基础上，不断扩大产品范围，目前已经涵盖了护肤和沐浴系列，真正帮助女性全面周到地呵护自己的肌肤，使她们更年轻、更自信，焕发从内到外的美丽光彩。渠道：商场专柜、商场货柜、化妆品商店价格：50~150RMB会员卡：无统一会员卡。（2）巴黎欧莱雅巴黎欧莱雅——欧