微信营销中获得精准潜在客户的核心策略

微信营销中获得精准潜在客户的核心策略微信营销中获得精准潜在客户的核心策略第一、明确我们自己的服务；一、明确服务分类：1、服务：提供咨询发布信息教育指导日常服务2、产品：日用品化妆品服装食品电器建材二、明确服务地域：本县、本省、全国三、明确服务对象：所有人、男女、老人、小孩、特定群体四、明确服务质量：三包五、明确服务效果：满意很满意非常满意六、明确服务价格：高中低七、明确服务方式：自用、定点、店面、网络六、明确付款方式七、明确送货方式第二、分析需要服务的客户特征一、分析确定客户性别二、分析确定客户年龄三、分析确定客户职业四、分析确定客户地域五、分析确定客户喜好六、分析确定客户收入七、分析确定客户地位八、分析确定客户需求时间九、分析客户消费习惯十、分析客户购买习惯第三、分析客户的真实需求一、客户的需求的差异化大众化需求的时代已经过去，个性化需求的时代已经到来！企业要想很好的迎合客户的需求，就得要求自己的人员既要掌握客户共性的、基本的、静态的、显性的需求，又要分析和研究客户的个性的、特殊的、动态的、隐性的需求。这样就需要一对一的针对性、差异性、灵活性的服务或产品来满足不同的客户！客户的需求差异化的存在，就要求我们能够准确快速的鉴别出什么才是客户真正的需求，因为只有这样做到有的放失、才能取得事半功倍的效果！二、把握客户的真实需求如何获得客户真实的需求呢？客户调查往往获得：言非所意、意非所言的结果！这就体现出了客户的思想与行为的矛盾，所只有真正的洞察消费者行为背后的真实想法和需求才能做到“察其言、观其行”，把握客户的心智资源，走进客户的内心。这就要求营销人员设计营销方案时，一定要设身处地的从客户的角度去考虑，用客户的思维去琢磨，走进客户的内心世界！三、客户需要的分析方法方法一：明确你的市场范围：人群、职业、地区方法二：列出潜在客户的基本需求方法三：分析潜在客户的不同寻求方法四：找出影响产品市场销售的关键因素方法五：获得客户购买时最关心的问题第四、客户的价值取向和消费心理一、客户期望值分析客户期望值是指客户希望从产品或服务中获得的理想效果，它是客户的心理预期，是决定客户能否满意的内在因素。一）客户需求和客户价值需求二）客户价值预期：过去的消费经验、对产品的认识、通过各种途径获得的产品信息三）客户价值期望：客户需求、顾客价值需求、客户价值预期最终形成顾客价值期望客户价值期望的刚性