西黛客源营销模式与服务规范

西黛客源营销模式与服务规范西黛客源营销模式与服务规范客源是美容院经济效益保障的基本前提，开店前期就必须做好客源的筹划，了解地域的消费特征，结合区内的消费水平，配套美容院形象定位，开设项目和收费标准，制定相应的促销政策。第一节第一节客源开发方式客源开发方式客源是美容院经济效益保障的基本前提，开店前期就必须做好客源的筹划。首先必须了解地域的消费特征，结合区内的消费水平，配套美容院形象定位，开设项目和收费标准。制定相应的促销政策。在客源开发与管理方面必须立意新颖，美容院自身通过优质服务树立品牌店形象是最重要的。1、派单：、派单：谁去派？——业务员—提成；——美容师—提成；——客人—向亲友派发—奖励派什么？——体验卡，试用装，现金券，打折卡。怎样派？——邮寄，上门，街派，与外单位联合派单等。2、口碑相传、口碑相传————培养忠诚顾客培养忠诚顾客培养忠诚顾客——开发核心顾客——让顾客相互认识——输送人脉关系，将美容院变成社交会所。奖励口碑相传者，设立报答机制。良好的氛围利于后期的主题会顺利进行。3、广告及促销、广告及促销户外广告——彩旗，横幅，空飘，路牌，灯箱媒体广告——中小城市电视报纸、全国专业媒体汽车广告——的士车尾广告公益性质活动——美容义诊，健康咨询，义诊，专栏，主题会1——与各种机构合办专题讲座主题会2——亲子关系，鼓励老顾客带新顾客。第二节第二节西黛新女性西黛新女性SPA俱乐部俱乐部1+1会员管理模式会员管理模式生活馆能否成功经营，关键在于客源的开发与有效的管理，能否将店做大、能否持续有效经营，也在于客源的开发与有效管理；顾客是上帝，只有通过有效管理与适当的激励，方能达到客源的聚集，将客源做大，将生意做大。西黛通过一年的市场营运，总结出一套特色运作模式，通过西黛新女性健康SPA俱乐部的有机运作，在生活馆内有效实现各类美疗课程的开设与售卖、同时配合一定程度的居家产品的销售，帮顾客实现量身定做系统美疗保养方案，再结合一定的会员权益机制，凝聚客源、激励客源、做大客源为生活馆带来一定程度的赢利，达成顾客与生活馆之间的双赢格局。一、西黛健康一、西黛健康SPASPA新女性俱乐部章程新女性俱乐部章程一个倡导女性身心灵第二次解放的健康生活美疗专家，为女性描绘出一个健康、自由、唯美的乐园，在这里，她们不仅可以拥有美丽释放身心！更会懂得热爱生活，多爱自己！宗旨：旨：促进女性身心灵解放