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营销系统—业绩倍增《博丽美业》

  • 科*晶
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  • 2020-04-15 11:40:42
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文档简介:

营销系统——业绩倍增销售的定义1、销售就是卖产品;、销售就是卖产品;2、销售就是销售理念、价值观、点子、销售就是销售理念、价值观、点子……3、销售就是拿出一把、销售就是拿出一把“刀”,用力的捅进,用力的捅进对方的心里,用力的搅一搅,再撒把盐,对方的心里,用力的搅一搅,再撒把盐,最后给她解药!最后给她解药!沟通三要素文字——7%语调——38%肢体语言——55%肢体语言一定要有亲和力,说话要有霸气。钱从哪里来?流程流程带位带位“欢迎光临欢迎光临XX店,先生店,先生/小姐请问几位?里面请,请跟我来,请坐这边。先小姐请问几位?里面请,请跟我来,请坐这边。先生/小姐,请稍等,谢谢!小姐,请稍等,谢谢!”“带”顾客存放物品!顾客存放物品!(切记:不要帮顾客存放!)(切记:不要帮顾客存放!)当顾客进门时,必须由值班同事把顾客带到相应的位置上,并倒好服务第一当顾客进门时,必须由值班同事把顾客带到相应的位置上,并倒好服务第一杯水;移交给前台,让前台来确定发型师技师!杯水;移交给前台,让前台来确定发型师技师!如果一个店把带位做好了,可以让你的业绩提升如果一个店把带位做好了,可以让你的业绩提升130%。(特别是新客人)。(特别是新客人)1:年龄和风格相当的必须带在一起;:年龄和风格相当的必须带在一起;2:返工的顾客藏起来;:返工的顾客藏起来;3:同时进店的顾客必须分开带;:同时进店的顾客必须分开带;PS:搞定顾客身边的人比搞定顾客本身更重要:搞定顾客身边的人比搞定顾客本身更重要4:同时下单的顾客必须分开带;:同时下单的顾客必须分开带;5:剪发顾客带到项目顾客身边;(小变大):剪发顾客带到项目顾客身边;(小变大)6:新客带到老客身边,或老顾客带到新顾客身边;:新客带到老客身边,或老顾客带到新顾客身边;7:将顾客尽量带到窗户旁边;:将顾客尽量带到窗户旁边;8:新顾客进店绕店一周;:新顾客进店绕店一周;

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