终端销售技巧话术(针对人类型)

-1-终端销售技巧法国法国尚仕集团尚仕集团终端销售技巧销售不是比口才，它是了解需求、分析需求、解决需求的过程，在不明白客户的意图的情况下口若悬河，必然导致销售的失败，而了解客户的需求唯一的办法就是提问，所以必须把句号变成问号。销售的系统及流销售的系统及流程：程：系统：统一化的流程，最容易让别人复制化，通过文字表达然后实施出来。销售流程安排：销售流程安排：1、列顾客名单、分析客户类型2、打邀约电话3、观念的引导4、找见证对象5、加大痛苦6、解除抗拒7、缔结成交8、形成转介绍9、跟踪服务一、一、列顾客名单，分析顾客类型，掌握顾客档案与资料列顾客名单，分析顾客类型，掌握顾客档案与资料。1、按消费的额度列名单。5000以上A类3000－5000B类1000－3000C类1000以下D类消费能力强，多赞美她们，一定要多优待她们，让她们享受到贵宾的待遇。多跟她们突出别人穿着的功效，拿实际案例来说服她们。多次给予引导，制造需求，加大痛苦点，最后方可成交。多让她们给店内做宣传，以小恩小惠引导，让她们介绍顾客。-2-二、二、电话邀约：电话邀约：XXX姐，最近工作很忙吗？工作、家庭、固然重要，我们的皮肤和我们的健康更重要对吧？姐，最近天气很凉，空气又干燥，您的皮肤一定要给予加倍的呵护，冬季不要一周做一次护理，五天是最得当的，姐，我知道您最近一定很累，您过来之后一次帮您多按摩一会，多给您上一层补水膜，您看今天来还是明天来，我提前安排好等您。三、三、观念引导：观念引导：引导需求、发现需求、找出需求、制造痛苦、给予快乐话术：引诱型例：美容师：XXX姐，看您气质真好，做了这段时间面部护理了，现在皮肤明显改善了，姐，您对现在的效果还满意吧！如果哪里有照顾不周的地方，欢迎您给我们多提宝贵意见。姐，您气质这么好，是天生的还是后天保养的结果。顾客：没保养过，天生的。美容师：姐，我羡慕您，自身条件那么好，姐，您现在对身材还满意吗？跟您十年前比较，是否有区别呢？顾客：那肯定有，年龄不饶人那？美容师：姐，那能问您一下，您对身材哪些地方不满意呢？顾客：小腹、胸部、臀部。美容师：姐，那如果有一种方法，十分钟就让您恢复十年前或二十年前的身材，我想您一定愿意尝试一下对吗？那我们做完护理后可以试试效果。2、减肥之后的客户引导。美体师：姐，您减完一个疗程后效果真不错，姐，减肥固然重要，但后期的保养和修型更为重要，您说对