最新拓客-病毒式拓客商业版( 操作细节)
- 科*晶
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2020-04-15 11:40:47
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文档简介:
美容院最新拓客美容院最新拓客-病毒式拓客商业版病毒式拓客商业版(操作细节操作细节)一个美容院有100个老顾客,一个带一个就是100个新顾客,从目前的情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端:一、没有把它当做事情来做,没有形成制度,偶尔要求美容师做此项目工作,美容师也偶尔要求老顾客做转介绍,达成如何就不得而之。二、没有充分调动美容师的积极性,全力以赴做好老顾客转介绍的工作。三、没有充分考虑到老顾客的感受,没有把利益与感情很好的结合起来。如何让老顾客愿意带新顾客来?一、美容师的细节服务感动顾客,加上美容师各种营销手段的运用,让老顾客愿意;二、结合以类似公益或宣传推广的名义,让高端顾客和新顾客愿意接受;三、通过会议展示美容院文化,服务,增加老顾客的自豪感,增加新顾客的好感;四、通过一部分利益的巧妙赠送,让老顾客愿意帮忙;五、通过让老顾客感受实实在在的优惠,而让老顾客愿意带新朋友或转介绍。针对于此:一、以卓越优秀美容师评比,让老顾客带人过来。二、以美容院美容师技能大比赛,让老顾客带人过来。三、以美容师成长经验分享,让老顾客带人过来。主要销售流程:主要销售流程:一、会前销售感恩卡,美容师技能大赛亲友团卡来完成会前销售(三天压迫式销售);二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售,与没有成交的新顾客环境促成销售(周末);三、会后会,即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式,让新顾客变成老顾客,并伺机再做转介绍活动。方法立意:方法立意:可大做,也可小做。可大做,也可小做。大立意者:大立意者:找一些发起单位,最好是政府职能部门,著名杂志传媒,或者相关服务评比机构,如:发起单位,聚美,某市市总工会,省美协,《医学美学美容》,华山论剑中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会,《某某报纸》等等,当然要视操作者的社会关系而言。参选单位:某某美容院等评选主题:(以下类似若干)1、卓越服务星级美容师评定会2、美丽天使星级评定终极PK赛3、我最喜爱的美容师星级评定小立意者:小立意者:自己美容院来操作,以对美容院全体美容师技能考核,顾客满意度等内容做为诉求点来进行操作,如:1、某某美容院美容师服务技能演武大赛2、某某美容院金牌美容师全能争霸赛3、超级美容师五星级投票赛操作流程:一、服务整改期:约一到二周,将美容院服务整改事宜全部通过宣传造势,让全体
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