2、美容导师下店流程、实务及方法

美容导师所扮演的角色：美容导师所扮演的角色：管理者（对顾客、美容师、美容院、代理商）管理者（对顾客、美容师、美容院、代理商）协调者（厂家协调者（厂家—代理代理—美容院美容院—顾客）顾客）美容师美容导师（教育、销售、心态调整、产品专业）美容师美容导师（教育、销售、心态调整、产品专业）美导是情报的搜集者，信息的传达者，是突出市场人性美导是情报的搜集者，信息的传达者，是突出市场人性化的一部分化的一部分增加品牌的销售量，提高美容院增加品牌的销售量，提高美容院的服务与基本素质，掌握终端。的服务与基本素质，掌握终端。调查：“望、闻、问、切”调查：“望、闻、问、切”a)望—看公司档案、进货情况、合作动态、销售合同、看公司档案、进货情况、合作动态、销售合同、销售任务；销售任务；b)问—提问，了解情况（客人、美容师、业绩、库存）提问，了解情况（客人、美容师、业绩、库存）c)闻—倾听倾听d)切—在听、看、问后找到问题点和切入点，去干什么？在听、看、问后找到问题点和切入点，去干什么？怎么做？要得到什么样的结果？怎么做？要得到什么样的结果？美容导师所扮演的角色：美容导师所扮演的角色：管理者（对顾客、美容师、美容院、代理商）管理者（对顾客、美容师、美容院、代理商）协调者（厂家协调者（厂家—代理代理—美容院美容院—顾客）顾客）美容师美容导师（教育、销售、心态调整、产品专业）美容师美容导师（教育、销售、心态调整、产品专业）美导是情报的搜集者，信息的传达者，是突出市场人性美导是情报的搜集者，信息的传达者，是突出市场人性化的一部分化的一部分增加品牌的销售量，提高美容院增加品牌的销售量，提高美容院的服务与基本素质，掌握终端。的服务与基本素质，掌握终端。调查：“望、闻、问、切”调查：“望、闻、问、切”a)望—看公司档案、进货情况、合作动态、销售合同、看公司档案、进货情况、合作动态、销售合同、销售任务；销售任务；b)问—提问，了解情况（客人、美容师、业绩、库存）提问，了解情况（客人、美容师、业绩、库存）c)闻—倾听倾听d)切—在听、看、问后找到问题点和切入点，去干什么？在听、看、问后找到问题点和切入点，去干什么？怎么做？要得到什么样的结果？怎么做？要得到什么样的结果？