导购员培训教程NO.4

1恒安丽人堂培训资料恒安丽人堂培训资料导购培训教材导购培训教材2导购的工作使命导购的工作使命企业的导购代表信息的传播沟通者顾客的美容顾问服务大使企业与消费者的桥梁心中的剑：心中的剑：我一定要把产我一定要把产品卖出去！品卖出去！34通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传产品和企业形象，提高产品知名度。作好卖场的生动化陈列，产品和各种助销品的维护。及时收集消费者的产品和公司的意见，建议与期望，并及时反馈公司。收集竞品信息完成各种报表及相关行政工作导购的工作职责导购的工作职责5导购代表纪律要求导购代表纪律要求一、遵守公司规章制度、遵守所在卖场的日常管理制度二、与卖场相关人员建立良好的客情关系三、不要擅自离岗，有事应事先请假四、多用礼貌用语，注意仪表及树立企业良好的形象五、认真填写相关报表六、按时上、下班七、严格执行公司促销活动八、时刻以“顾客至上”为出发点，耐心解答顾客提出的异议九、注意个人卫生十、注意商品的整理与相关用具的整理