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导师驻店培训准则

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文档简介:

导师驻店培训准则导师驻店培训准则一、形象仪表:1、工装或套装(职业化、端庄、大方)2、佩带工牌3、淡妆、发型大方(尽量露出天庭感觉精神、干净利落)4、不得穿运动装运动鞋、休闲鞋、露趾鞋二、精神风貌:1、积极、活力、激情、生气勃勃,富有感染力。2、时刻保持微笑(这是最大的亲和力和亲近力)3、碰到问题,保持镇定。4、驻店时,必须引领美容师开宝琳式晨会。三、产品展区布置准则:1、下店第一时间先把公司的产品摆放、陈列出来。2、产品摆放如商场般夺目和吸引人的眼球。3、宣传画及吊旗所有宣传用品,给店内布置装饰(门口、大厅、美容间、卫生间、美容师寝室等)四、讲课形式准则:⑴、现场准备、现场准备(半小时)(半小时)1、准备资料/物品★产品样品、培训手册、奖品2、提前摸底,心中有数★培训人数、主管/老员工姓名、主推产品3、与店主商定产品的营销方案、价位4、布置培训会场★环境:形成中心培训环境,避免松散,远离式座位★海报、吊旗、张贴布置培训气氛5、利用一切工具:白板/白板笔⑵、开场白、开场白(5分钟)分钟)要点:简单,有气势,不罗嗦客气1、感谢2、培训主题:简要点出3、自我介绍:个性化、能让学员记住4、培训的三个阶段:简介★现场培训/考试,评估/跟进,奖励★点出需要考试⑶、了解学员(、了解学员(5分钟)分钟)让每位学员上台自我介绍并把名字写在黑板上目的:便于认识,与提问,令其精神紧张⑷、介绍公司(、介绍公司(10分钟)分钟)⑸、热舞(、热舞(8分钟)分钟)⑹、产品知识、产品知识课程课程(根据课程而定)(根据课程而定)1、边讲课边板书2、课程中穿插游戏、故事、互动提问。3、讲完一个重点段落后,从头开始再复习一遍,强调重点。4、语言生动,风趣,幽默,重轻缓急,抑扬顿挫⑺、营销方案(半小时)、营销方案(半小时)⑻、销售技巧(半小时)、销售技巧(半小时)⑼、考核、评估、奖励(灵活安排时间)、考核、评估、奖励(灵活安排时间)五、专业手法准则:1、每个手法动作要讲解原理、作用。2、手法操作时力求优美,技术娴熟,融会贯通。3、特色手法,模特尽量让院长亲自体验,让她认同,无法忘记。美导下店职责(每次都要做的事)一.培训:每次下店都要给美容师和老板娘培训,不断培训,内容:产品知识操作手法基础知识销售知识实战模拟公司企业文化训练舞蹈等让他们对公司、产品得到认可、建立感情。二.考试:培训内容

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