督导高效巡店方案

督导高效巡店方案督导实地考察和跟进店铺的运作状况，确保品牌运营的标准型和一致性；发现店铺存在的问题和不足，提供改进建议和实地辅导；听取店铺员工的建议和困难，进行反馈并解决。比如员工状态不好，可能会对顾客态度不好，其中的原因可能是员工的付出没有得到公司的认同；员工的积极性不高，有可能是公司管理上出现了问题，这时要和店长沟通解决方案，促使问题的解决等。这样我们可及时发现并解决店铺存在的问题与公司管理细节上的不足，提供有效沟通平台，加强店铺与公司之间工作上的协调。巡店中主要出现的问题巡店中主要出现的问题巡店标准不统一；巡店以扣分为目的，挑毛病，找麻烦。这些都是因为我们对巡店所要达到的目的不明确，对巡店的流程不了解造成的，督导可能没有透过现象看清问题本质，没有找到问题的症结。要进行高效的巡店，首先就要明确巡店的内容，制定出差计划，收集资料，再者从店长到员工，建立店铺管理流程，制定行动方案，并严格按流程跟进。我们通过对一些服装行业督导及货品AD进行采访，总结出高效的内容和流程。巡店内容主要包括人员状况人员状况货品状况货品状况店铺运营店铺运营和陈列陈列巡店前巡店前巡店前需要做一些准备工作，以促使巡店管理的顺利进行，督导在做巡店管理时，不能到了出差时间或者为了出差而出差，而应当是带着目标，为解决问题而出差。准备工作：资料收集→制定拜访计划书资料的收集资料的收集1、区域客户信息：生意额大小，分别的销售区域，店铺数量及分布。2、各城市间路程，各城市间预计路途时间，区域交通信息（列车、大巴时刻表）。3、交通信息：各城市间路程，各城市间预计路途时间，区域交通信息。4、客户近期生意有何困难？是否有新开整改意向？其他相关信息的整理。5、近期客户生意如何？竞品如何？与公司业务层面配合情况？制定拜访计划书制定拜访计划书包括拜访时间和拜访的客户。拜访所要完成的报告，所需要的辅助工具、拜访所期望解决的问题。巡店的工具主要是销售文件夹，销售文件夹可放入销售所需的销售提案、数据分析、效果图、参考资料等。里面可存放客户档案资料，销售拜访卡等，销售文件夹将有效提升销售的专业性和说服力，同时提高巡店管理的效率。客户档案资料客户档案资料本次拜访的客户的资料卡、店面布局图、货架陈列图，相关单据、历史销售数据、联络名单、名片复印、公司资料等。数据表格公司要求填写表格：如销售数据记录表格、店内检查记录表格。