金牌BA培训 (1)

金牌导购员—职业素养培训什么样的导购是优秀的专业专业亲和力亲和力自信心自信心激情激情沟通力沟通力认真认真诚实诚实应变力应变力学习力学习力主人翁主人翁洞察力洞察力耐心耐心不怕拒绝不怕拒绝积极勤奋积极勤奋抗压力抗压力纪律性纪律性成为一名优秀导购员的重要特征成为一名优秀导购员的重要特征目录——1.导购员必备的素质和品格2.导购员必须熟知的知识要素3.导购员的衣着及行为规范4.导购员日常销售程序5.导购员的销售技巧（1）三大基本功——嘴勤、手勤、脚勤导购员应必备的素质和品格导购员应必备的素质和品格（2）优秀的心理素质——自信心对自己的能力和对产品的信心销售从拒绝开始，服务从关心开始克服恐惧心理，面带微笑接受拒绝金牌导购员—职业素养培训什么样的导购是优秀的专业专业亲和力亲和力自信心自信心激情激情沟通力沟通力认真认真诚实诚实应变力应变力学习力学习力主人翁主人翁洞察力洞察力耐心耐心不怕拒绝不怕拒绝积极勤奋积极勤奋抗压力抗压力纪律性纪律性成为一名优秀导购员的重要特征成为一名优秀导购员的重要特征目录——1.导购员必备的素质和品格2.导购员必须熟知的知识要素3.导购员的衣着及行为规范4.导购员日常销售程序5.导购员的销售技巧（1）三大基本功——嘴勤、手勤、脚勤导购员应必备的素质和品格导购员应必备的素质和品格（2）优秀的心理素质——自信心对自己的能力和对产品的信心销售从拒绝开始，服务从关心开始克服恐惧心理，面带微笑接受拒绝