客户调查表（表2）

客户回访调查表客户回访调查表回访时间：回访时间：省区：省区：美导姓名：美导姓名：店名：负责人：座机：手机：地址：主管：座机：手机：店内现状床位张主销产品ABC美容师名价格ABC美导服务服务是否满意：A满意B不满意；服务内容1．培训效果：A好B一般C差2．服务态度及工作纪律：A好B一般C差3．解决顾客问题能力：A好B一般C差4．店促结果：A好B一般C差店促销售额：代理商服务售后服务是否满意：A满意B不满意；问题/建议：竞品讯息品牌名称：优势：品牌名称：优势：顾客反馈1．喜爱产品喜爱赠品2．不良反应案例：（产品名称、原因、用后反映）3．关心的话题：1、2、活动反馈活动方案名称《》促销品/新品结构：A好B一般C差赠品欢迎程度：A喜欢B一般C没有吸引力产品效果：A好B一般C差文案资料及产品说明：A帮助很大B帮助不大新品包装设计：A好B一般C差问题/建议：备注备注：1、投诉内容不能立即答复的须填写《客户投诉表》，并按照《客服回复时限及流程》规定处理客户投诉。2、每月汇总一次，次月3日前将摘录的信息汇总反馈给相关部门负责人。3、美导服务、代理商服务、顾客反馈,每次回访时必填;活动反馈与竞品信息在每次公司有促销活动期间必填。客户回访调查表客户回访调查表回访时间：回访时间：省区：省区：美导姓名：美导姓名：店名：负责人：座机：手机：地址：主管：座机：手机：店内现状床位张主销产品ABC美容师名价格ABC美导服务服务是否满意：A满意B不满意；服务内容1．培训效果：A好B一般C差2．服务态度及工作纪律：A好B一般C差3．解决顾客问题能力：A好B一般C差4．店促结果：A好B一般C差店促销售额：代理商服务售后服务是否满意：A满意B不满意；问题/建议：竞品讯息品牌名称：优势：品牌名称：优势：顾客反馈1．喜爱产品喜爱赠品2．不良反应案例：（产品名称、原因、用后反映）3．关心的话题：1、2、活动反馈活动方案名称《》促销品/新品结构：A好B一般C差赠品欢迎程度：A喜欢B一般C没有吸引力产品效果：A好B一般C差文案资料及产品说明：A帮助很大B帮助不大新品包装设计：A好B一般C差问题/建议：备注备注：1、投诉内容不能立即答复的须填写《客户投诉表》，并按照《客服回复时限及流程》规定处理客户投诉。2、每月汇总一次，次月3日前将摘录的信息汇总反馈给相关部门负责人。3、美导服务、代理商服务、顾客反馈,每次回访时必