美导工作跟进要点

美导工作跟进要点美导工作跟进要点作为公司的美容导师，必须肩负公司成长与发展的责任，代表公司促进与客户的交流和沟通，了解并满足顾客的要求。一、售后服务跟进工作要点：1、技术培训（包括：产品适用肤质/成分分析/产品疗程/产品配搭技巧/产品销售技巧）。2、客装/疗程促销、销售培训。3、形象建议（包括：卫生状况/美容师形象/门面/产品展柜/海报）。4、促销：产品促销方案；活动促销。5、不断增强美容院老板的信心（将自己对产品的信心不断感染给她，让她坚信加入××一定会给她带来长远的利益）。二、新客户跟进工作要点：1、自我介绍。2、名人效应――公司背景。3、历史效应――产品历史。4、产品品质、特点、效果及优惠政策。5、积极与美容院美容师、老板沟通，找到需求点。6、激发美容院老板积极性、需求性。7、见缝插针进行宣传工作。8、对方有意向者可安排产品演示并讲解。9、附带提供建议美容院内部管理办法、激励员工办法、对手竞争能力对比度等等。10、关于合作在店促销活动给该店带来的好处――帮你做活美容院生意，加大销售量。三、出省外客户跟进工作要点：1、先到客户处签到，并向公司报告到达日期。2、与客户负责人先进行工作上的沟通和双方相互了解，对方现有产品市场销售状况、市场操作促销手法、员工产品知识、技术、跟进等的情况，以及客户对我方人员在当地工作中有哪些规定活注意事项，并对客户推广我方一些促销方法及售后服务经验的交流信息。3、向客户负责推广我方产品的员工了解情况，对他们掌握产品知识、技术、销售、课程等进行摸底，然后对他们未完善之处进行必要的沟通、培训，务必要全部掌握。4、配合客户、美容导师、业务人员一起对区域内有关美容院进行拜访及传授技术，并对准客户进行促销活动（促销方案可向客户建议，最后必须由客户做决定），齐心协力帮助美容院把销售量提高。5、配合美容院进行售后服务。6、按时完成公司交办的各项任务，并及时提交工作报告和报表。7、代表公司监督美容院的工作，确保各项活动正常进行。如发现串货或低价销售等行为应马上制止并报告公司。8、代表公司协调和美容院的关系。9、离开前报告公司行程，并请客户签名以证实完成任务时间。美导工作跟进要点美导工作跟进要点作为公司的美容导师，必须肩负公司成长与发展的责任，代表公司促进与客户的交流和沟通，了解并满足顾客的要求。一、售后服务跟进工作要点：1、技术培训（包括：产品适用肤质