美导专业培训
- 科*晶
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2020-04-15 11:54:59
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文档简介:
导购员专业培训导购员专业培训主要内容一览•第一讲:导购与顾客面对面的推销•第二讲:导购应掌握的基础知识•第三讲:顾客购买心理•第四讲:导购员专业销售技巧第一讲导购与顾客面对面的推销一、为什么需要导购?1、导购员定义:在零售终端,通过现场服务引导顾客购买,促进产品销售的成员。(亦称促销员)2、企业需要导购:国外统计分析显示:28%的顾客是计划性购买即购买前主意已定;72%的顾客是随意性购买即受现场导购的影响.丰富的产品时代,要吸引顾客眼球需要导购员。一、为什么需要导购?3、从消费者角度:导购能帮助消费者选购,顾客不是专家,不了解产品,拿不定主意。导购可以克服顾客初次购买时的心理障碍。导购员专业培训导购员专业培训主要内容一览•第一讲:导购与顾客面对面的推销•第二讲:导购应掌握的基础知识•第三讲:顾客购买心理•第四讲:导购员专业销售技巧第一讲导购与顾客面对面的推销一、为什么需要导购?1、导购员定义:在零售终端,通过现场服务引导顾客购买,促进产品销售的成员。(亦称促销员)2、企业需要导购:国外统计分析显示:28%的顾客是计划性购买即购买前主意已定;72%的顾客是随意性购买即受现场导购的影响.丰富的产品时代,要吸引顾客眼球需要导购员。一、为什么需要导购?3、从消费者角度:导购能帮助消费者选购,顾客不是专家,不了解产品,拿不定主意。导购可以克服顾客初次购买时的心理障碍。
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