美容导师手册

哈尔滨市十二联商贸有限公司地址：哈尔滨www.12union.com.cnTEL/FAX:0451—878030041320450828211十二联十二联公司美容导师手册公司美容导师手册问：美容导师是什么？答：中国的专业化妆品厂家主要以代理制，发展加盟连锁的方式进行产品销售，各厂家纷纷派出美容导师到美容院进行专业技术指导。同时进行产品的销售，美容导师的任务是最终促成交易，为企业实现销售和利润。一．公司形象的代表美容导师就代表了这家公司的形象，你的形象，你的言谈举止，你的能力，实质上都能影射出你所在公司的文化，实力，因此你的形象毫无疑问影响公司利益。二．经营理念的传递者美容导师是公司与客户的中介，主要职能是把公司的背景、实力、企业文化、经营方针、产品的功能、价格政策、促销及服务内容等信息传给客户，达到促进销售的目的。三．消费者购买产品的引导者为客户提供咨询的便利与服务，引导客户购买化妆品或接受技术服务四．将化妆品推荐给客户的专家美导应有决心和信心，并必须做到三个相信：1．自己所代表的公司2．相信自己所推销的化妆品3．相信自己的推销能力。这种信念能为你的推销产生动力与热情五．将客户意见向公司反馈的媒介将客户意见向公司反映的责任（如：产品气味、类型、包装、容量、功效、价格等）使公司能在产品研发及营销策略上及时作出相应调整与处理，使公司产品更具市场竞争力。六．市场信息的收集者美容导师应有较强反映能力，应变能力与丰富的业务知识，对市场敏锐的触角，这就需要美容导师对市场的信息做大量收集、归纳、分析与总结工作，对市场发展状况与趋势的判断，市场整体发展水平的把握，对竞争对手优劣及市场活动的认识，对消费者购买心态的把握，为公司决策提供准确的市场依据。七．产品使用技术专家应了解和掌握产品的功能、性能、使用方法、注意事项，并培训好加盟店美容师，以防产品使用过程中出现问题。八．顾客皮肤的专业顾问美导应有一定的医学知识，包括生理和心理的知识，帮客人分析问题，并指导顾客科学购买化妆品九．培训加盟店美容师成为产品使用及销售行家十．美容院问题诊断专家如果一家美容院在经营上出现这样或那样的问题，那么该美容院即使成哈尔滨市十二联商贸有限公司地址：哈尔滨www.12union.com.cnTEL/FAX:0451—878030041320450828222为你的加盟店也不能为你带来多大利益，如果美导到这