美容院推销技巧及美容院老板心理掌握

美容院推销技巧及美容院老板心理掌握美容院推销技巧及美容院老板心理掌握一、掌握专业知识与技能一、掌握专业知识与技能首先我们的市场专员及美容顾问，必须掌握我们这个行业的专业知识，比如说：细胞学、皮肤学、美学，以及所经营的化妆品的成份、功效、使用方法，其次，必须懂得整个美容院的运作流程及产品的操作流程及重点，以专家的身份出现在你的客户面前。总之，我们的市场专员及美容顾问必须丰富自己的内在含量，才能打动美容院老板的心。灵活运用自己学的美容知识和医学知识，将二者有机地结合在一起，便是二十一世纪美容新概念：美学与医学相结合。1、理论知识A、美容院的服务项目：全面了解美容院的服务项目，了解你所到美容院目前开设的服务项目，与你知道的服务项目之间的差异。当你掌握了对方所开设的项目及所使用的仪器后从中便可判断出该美容院的实力及人气。有利于营销工作的开展，根据调查资料，针对该美容院制订营销实施方案，稳中求胜，出奇不意。例如：是否开设有最常规的服务项目：减肥、健胸、普护、治疗性护理先等等。B、掌握现有化妆品的有效成份，包括该产品的作用、机理、成份含量、应用范围、功能、使用方法以及注意点。并且自己要对自己的产品有信心，只有我们自己知道产品的特点及效果，才有底气去推销它。2、产品：我们知道产品的功效、成份、作用，使用方法以及注意点，现在重要的就是需要找出它们的卖点，至少总结五个以上卖点，针对市场、功效、作用以及利润空间总结具有冲击力的卖点，吸引美容院老板，要做到人无我有、人有我精、新颖独特。3、掌握操作流程与技巧掌握了理论知识及产品，需掌握好整个操作流程与产品的灵活搭及在护理过程中可能出现问题，以及处理方法。4、行业利润分配状况厂家经销商美容院经销商对利润与效果的比例是利润的60%，效果40%，那么美容院经营的方针呢，是看效果，因为产品有了效果，自然就有人气，人气带动美容院的利润，所以美容院的老板在选产品时，首选的是效果，其次是利润，大致比例是，效果60%、利润40%，顾客100%效果。只有掌握了经销商及美容院老板的心态，对症制定行销方案，方出制胜。二、掌握推销、说服、与人沟通的技巧：二、掌握推销、说服、与人沟通的技巧：1、建立非讯的亲和力：一般来讲，我们对自己喜欢的人所提出的建议，会比较容易接受也比较容易相信，当然，我们对自己所怀疑、讨厌或不信任的人，自然对他们的产品和服务也相对不信任了。一