认识自已

自我改善的第一步——认识自己导言每一个人都能够使自己的能力更发挥，使自己的绩效更提升，只要他能自己察觉到要改善的地方。业务代表也是一样，历经一段推销生涯后，自己的推销方式不自觉地形成一种模式，虽然没有一位业务代表能百分之百地归于一个类型。若是您能发现自己偏向哪个类型，察觉改善点，必能更开阔您与客户间的沟通契机。乔·哈理斯曾将人的心灵分为如下图的四个窗子：哈理斯曾将人的心灵分为如下图的四个窗子：知道不知道知道已开的窗户盲目的窗户不知道隐闭的窗户黑暗的窗户自己别人（1）已开的窗户——自己能坦然让别人知道的领域。（2）隐闭的窗户——自己时刻隐闭，不让别人知道的领域。（3）盲目的窗户——别人能看得很清楚，自己却全然不知的领域。（4）黑暗的窗户——自己和别人都不知道的无意识领域，暗藏未知的可能性，也是人们潜力所在的地方。一个人要能成长，就需扩大已开的窗户，缩小隐闭的窗户，靠着自我洞察开发黑暗的窗户及透过别人的影响打开盲目的窗户，循着这种途径即可认清自己并改善自己。业务代表经过一段推销时间后，可能受到主管或同事的影响或是销售产品特性的影响，往往让自己的推销不自觉地走向一个固定的模式。虽然没有一位业务代表是百分之百属于一种模式，但是他可能会偏向于某种模式。我们可将业务代表的模式分为五个类型，介绍如下：