如何盯店管理222

1盯店管理一、一、何谓“盯”何谓“盯”1.定义：目光久久的集中在一点，注视，关注。2.盯纯让人在意自己的表现，打起精神。3.所谓“目”不识“丁”是因为没有仔细“盯”盯的时间长就认识。二.重要性重要性1.在行为上“盯”能防止你溜号，减少犯错，2.在能力上，盯能增加你的胆识，增长你的见识。3.在经营管理上能提高你自己的技能，增加你的收入。4.市场不能单纯靠“管”，实行靠“盯”5.改“走”店服务为“蹲”店服务6.改“驻”店销售为“盯”店管理三.盯店管理的内容盯店管理的内容1、盯什么？（1）老板、美容师、沟通、形象、管理、促销、环节、技术、服务、销售、卫生、手法、接待、收款、付货。（2）总之要盯一切，发现问题随时暂停，马上纠正和解决。2、为何盯？（1）目的是为业绩，通过盯终端的管理细节来多销售。（2）通过盯终端店的库存和盯业绩来促使多进货。3、谁盯谁？（1）人盯人，上级盯下级，厂家盯代理商，员工盯客户，全部要参与盯，品牌经理，美容导师，院长美容师，顾客。4、怎么盯？（1）品牌经理盯所有的美导，美导实行分区，分店，管理，蹲点盯与电话盯相结合。（2）院长盯所有的美容师，美容师盯自己的顾客。5、盯多久？（1）美容导师盯店→首次启动：美容导师蹲店盯3-5天，每月至少盯4个店，长期：天天电话盯，每周至少盯10家店。（2）美容师盯顾客。盯是最基本，最重要的工作内容，时时盯，月月盯，不来时电话盯，问候，盯预约，来时盯销售。四.盯店的实质？盯店的实质？A、核心目的：业绩B、核心手段：人盯人C、核心方法：蹲店与电话盯店D、核心内容：盯形象，盯指标，盯细节。入门方式：盯形象E、核心工作：分盯的入门方式：盯形象：①门头②是否吸引人（1）形象包括：社会形象、店面形象、店内形象。（2）需盯店的销量额=进店的消费数量×消费的消费金额（3）盯形象是最容易也是最重要的：社会形象和店外形象是吸引顾客主动进店来的重要因素，店内形象是促销。五.盯社会形象盯社会形象1、了解知名度，了解口碑，通过店周围，500M范围内寻访，观察，调查去了解社会知名度和口碑，通过问路形式了解产品，了解别人的店，观察在店门前经过的人（消费者）2时间：早、中、晚（在店周500-1000米商圈内）年龄：18—22—28—35六.盯店面形象盯店面形象1、盯门头形象（1）门头是否醒目，是否突出主题，是否突出品牌。（2）名正言顺：招牌相当与一个