销售技能培训课稿

美容专业线门店开发销售技能培训一、客户拜访前的准备：1、心态调整；无论进行任何一种营销行为都要求业务人员在进行行动前明确行动的方向；行动的目的和进行这项销售行为会给予自己带来何种好处。只有明确了“去哪里”才会涉及到“怎么走，如何去”的层面上去。因此，在进行营销行动前调整好业务人员的心态，使业务人员保持良好斗志是销售能否成功，销售人员心态承受能力强弱的关键。销售拜访的三要素：A、你的目标B、为达到目标所准备的“故事”C、拜访需要的工具我们都知道积极的心态会带来积极的行动结果，消极的心态不但会使市场开发人员在行动能力上造成滞后，也会在销售人员经历小小挫折后对于执行的销售方案，销售的产品丧失信心，这些都是新进销售人员的大敌。我们应该在拜访客户之前就明确：A、客户目前已经在操作品牌并已与部分厂家和代理商合作并受到了他们的影响；B、客户可能进入美容这个行业的时间比销售人员的时间更久，技术更精；C、客户可能刚刚接了某品牌或现有经营品牌与我司品牌存在冲突；同时我们也应该了解：A、任何美容院老板都是希望增长业绩和利润的；B、美容院老板由于受到经营模式限制，能够了解到的行业信息更新频率远低于我们在市场上长期进行客户拜访的专业人员；C、我们的产品在市场上的优势和我们能够给美容院老板带来的好处；D、初级业务人员洽谈成功率一般是拜访客户中约有30%可能对该业务人员介绍的项目感兴趣，而这30%中的签单成功率约为1/7，也就是说，初级业务人员拜访的成功率约为1/70，只有在后期经过经验的积累和销售技能的提升才可能加高成功的几率，世界上任何一个行业，任何一个领域的销售人员都是如此；业务员这个职业就是与人打交道的职业，业务员在很大程度上就代表着公司的形象，因此在准备拜访客户之前就应该估计到拜访过程中可能会遇到的困难并找到解决方法，做好心理准备。应该明确的是，任何一个伟大的业务人员都是从什么都不懂开始做起的，而任何伟大的事业都是从一点一滴开始创造起来的。一个好的业务人员必须要经历3个伟大的阶段，只要度过了这3个艰难的阶段就会迅速成长为优秀的业务人员而享受荣誉和成功！A、学习吸收：我们在进入任何一个新的领域前都是一张白纸，对于这个行业一点都不知道，一点都不了解，在这个状态下想要快速摆脱尴尬的局面就应该将自己变成一块海绵，不断的去吸收并且消化其他人的智慧和经验来为己所用。例如：你在开始拜访客户时对于美容