销售中的五大提问技巧
- 科*晶
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2020-04-15 11:55:19
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文档简介:
销售中的五大提问技巧张氏美容集团张氏美容集团1、单刀直入法◇这种方法要求推销员直接针对顾客的主要购买动机,开这种方法要求推销员直接针对顾客的主要购买动机,开门见山地向其推销,门见山地向其推销,打他个措手不及,然后“乘虚而打他个措手不及,然后“乘虚而入”,对其进行详细劝服。入”,对其进行详细劝服。◇请看下面这个场面:门铃响了,一个衣冠楚楚的人站在请看下面这个场面:门铃响了,一个衣冠楚楚的人站在大门的台阶上,当主人把门打开时,这个人问道:大门的台阶上,当主人把门打开时,这个人问道:家里家里有高级的食品搅拌器吗有高级的食品搅拌器吗?男人怔住了。这突然的一问使主男人怔住了。这突然的一问使主人不知怎样回答才好。他转过脸来和夫人商量,夫人有点人不知怎样回答才好。他转过脸来和夫人商量,夫人有点窘迫但又好奇地答道:窘迫但又好奇地答道:我们家有一个食品搅拌器,不过我们家有一个食品搅拌器,不过不是特别高级的。不是特别高级的。推销员回答说:推销员回答说:我这里有一个高级的。我这里有一个高级的。说着,他从提包里掏出一个高级食品搅拌器。接着,不说着,他从提包里掏出一个高级食品搅拌器。接着,不言而喻,这对夫妇接受了他的推销。假如这个推销员改一言而喻,这对夫妇接受了他的推销。假如这个推销员改一下说话方式,一开口就说:下说话方式,一开口就说:我是我是×公司推销员,我来是公司推销员,我来是想问一下您们是否愿意购买一个新型食品搅拌器。想问一下您们是否愿意购买一个新型食品搅拌器。你想你想一想,这种说话的推销效果会如何呢一想,这种说话的推销效果会如何呢?2、连续肯定法◇这个方法是指销售人员所提问题便于顾客用赞同的口吻来回答,也这个方法是指销售人员所提问题便于顾客用赞同的口吻来回答,也就是说,销售人员让顾客对其推销说明中所提出的一系列问题,连续就是说,销售人员让顾客对其推销说明中所提出的一系列问题,连续地回答“是”,然后,等到要求签订单时,已造成有利的情况,好让地回答“是”,然后,等到要求签订单时,已造成有利的情况,好让顾客再作一次肯定答复。顾客再作一次肯定答复。◇如销售人员要寻求客源,事先未打招呼就打电话给新顾客,可说:如销售人员要寻求客源,事先未打招呼就打电话给新顾客,可说:“很乐意和您谈一次,提高贵公司和营业额对您一定很重要,是不“很乐意和您谈一次,提高贵公司和营业额对您一定很重要,是不是?”(很少有
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