中清售后导师驻店课程流程规范

中清中清售后导师驻店课程流程规范售后导师驻店课程流程规范一、售后导师驻店培训由简入深分为三次，培训课程内容包括三堂。二、售后导师每次的课程大纲课程大纲和课后总结课后总结需交给部门总监留档，课程绩效考核是对所有售后导师工作评定的重要参考之一，请各位导师认真对待。三、课程规范流程及时间。第一次驻店课程（专业知识传导为主）课程效果流程时间专业知识课1、销售中清，销售自我2、美容师人人掌握基本功”3、美容师人人都要买该产品4、专业知识简单易懂，美容师能与顾客沟通1、开场：（可事先板书好）宣布课程纪律、统一问好、介绍公司、自我介绍、简单导入产品介绍（5分钟）2、引导：划分团队形成竞争状态（利用好道具如扑克牌等，讲解缘由并提升到人生态度）；趣味故事引导；生命健康与衰老引导；用提问式与美容师探讨更易赚到钱的产品项目，引导出本项目（15分钟）3、课程开始：讲解美容院引进项目对美容师的利益；重点（产地、国际厂家、安全度、国内可信度、产品口碑、同地区店家销售热况等）；讲解导入（25分钟）4、卖产品给美容师：全国各消费者使用效果描述；老师自己效果分享；每个美容师（或派代表）上台讲自己哪里需要本产品改善（要求真实自然）（20分钟）5、学以致用：老师现场交给美容师话术，怎样开口向顾客介绍产品，讲解功效。老师要求每个人都要有5个“练口”对象（5分钟）6、总结：总结课程重点；感恩中清，感谢店老板，感谢所有美容师。70分钟铺垫销售课1、每个美容师都能张口铺垫2、划分目标客群并列出第一次跟踪计划3、行销公司，行销自我使主要人物及美容师全力配合1、开场：（可事先板书好）宣布课程纪律、统一问好、介绍公司、自我介绍、简单导入产品介绍（5分钟）2、引导：划分团队形成竞争状态（利用好道具如扑克牌等，讲解缘由并提升到人生态度）；趣味营销故事引导；用提问方式跟美容师讲解销售能力与生活质量的关系（10分钟）3、课程开始：销售入门三要素(安全的产品、勇敢的生活追求、销售方式)；结合产品功效讲解铺垫切入口；铺垫方法及信息收集回馈；现场疑问解答（25分钟）4、布置任务给美容师：全国各美容院完成功的销售奇迹；本区域销售明星（美容师）案例分享；规划本店一月内销售任务，落实到每个顾客的成交量，铺垫方法（20分钟）5、总结：总结课程重点；感恩中清，感谢店老板，感谢所有美容师。60分钟积极心态1、行销中清公司、行销自我2、给老板信