专业美容导师_之一

专业美容导师-------基础培训课程第一章：概述据不完全统计,在快速发展的中国美容行业中,有近1200万从业人员.而历尽艰苦奔波在美容第一线的各美容企业的美容导师有100多万.这些年纪在18~30岁的年轻女性漂泊不定地生活在全国各地,她们帮助各地代理商开拓新的美容院,帮助加盟美容院做美容师的技术与销售的培训.同时还肩负着维护与提高公司形象,收集情报信息的多重任务.美容导师的定位美容导师在化妆品公司的地位是非常特殊的,她即是公司做市场开发和发展的军师,也是连接厂家与客户的桥梁和纽带,更是让消费者对产品及生产厂商产生信赖感的催化剂.因此,美容导师在市场中的角色兼具业务员,生产商与美容院之间工作的协助者,美容师,美容师的老师等四种角色.可以说美容师具有市场管理与技术服务的双重功能.美容导师的定位•代表公司形象的“对外窗口”•传播公司“经营理念”的使者•消费者购买产品的引导者•将化妆品推荐给顾客的专家•市场信息的搜集者•产品使用的技术专家•顾客皮肤的专业顾问•培训加盟店美容师成为产品使用及销售的行家•美容院问题诊断专家美容导师的服务对象和服务内容美容导师对客户的服务内容：１向客户传播公司的产品和服务信息２了解客户对产品具有哪些需求３帮助客户选择最能满足他们需要的美容化妆品４想客户介绍所推荐美容化妆品的优点５回答客户提出的疑问６向客户介绍公司和产品的售后服务７让客户相信购买公司的产品是正确的，明智的选择