西黛健康SPA生活美容馆定位设计与开店手册

西黛健康西黛健康SPA生活美容馆定位设计与开生活美容馆定位设计与开店以专业SPA产品如芳香精油、深海海泥、草本植物精华、鲜奶等自然产品结合现代美疗技术与仪器设备在专属而独立的区间里对顾客进行一对一的服务西黛健康SPA生活美容馆一个舒解压力和疼痛的地方一个现代女性的身心青春能量补给中心第一节第一节西黛健康西黛健康SPA生活美容馆生活美容馆定位定位西黛健康SPA生活美容馆是一个都市女性舒缓减压的DAYSPA身心保养中心，通过自然疗法SPA，透过专业SPA产品如芳香精油、深海海泥、海盐、草本植物精华、鲜奶等自然而环保的产品，再结合高水平的现代美疗技术与仪器设备、在专属而独立的区间里对顾客进行一对一的服务；训练有素的专业美疗师根据皮肤理疗，形态雕塑、健康养生、情绪提升等4大元素，给予客人整体美疗健康方案。SPA是一种精神，也是一种回归，西黛DAYSPA除了提供个性化的专业护理，更让那些在都市里饱受工作压力的事业女性们更懂得善待自己，珍爱自己。第二节第二节西黛健康西黛健康SPA生活美容馆生活美容馆功能设计功能设计在生活馆的生意中，客源功能是实现美容院组织结构正常运营的根本保障，美容院各个环节的一切职能，均是围绕“客源”的“开发”“稳定”“扩展”三个中心环节而设。一、客源功能是生活馆各个功能环节的中心一、客源功能是生活馆各个功能环节的中心1、客源开发、客源开发通过多种客源开发方式，吸引源源不断的新客入店，形成售前顾客群。首先，要弄清美容院是单位门市区域服务，美容院要就近服务。其次，美容院顾客与商场顾客的差异：前者是问题顾客，凭理性购买，后者凭感觉购买。第三，认识到任何一家美容院的客源都存在自然流失率，权威分析表明：良好运作的美容院客源流失率为20%以下，所以生活馆在稳定老顾客的同时，必须不断开发新的顾客，合理控制顾客流失率。2、客源稳定、客源稳定专业全面的接待咨询及服务操作，以及完善规范的售后服务是稳定客源的关键，西黛不仅提供专业的SPA保养疗程设计与居家护理方案，还通过电脑智能管理软件，提高生活馆管理效率，抓住客源，稳定客源。3、客源扩展、客源扩展美容院要做大，必须具备强劲的客源再生能力，能保障80%的客源回头。而适时的促销与系统的顾客管理模式是客源扩展的最有力手段。要实现客源三点，所有一切必须要有一个健全而系统的后勤保障。围绕客源功能的各个环节，构成生活馆的整体功能结构，围