销售流程_统一话述

接待服务销售（统一话述）医学美容步骤一咨询二检测三判读四设计五指导六护理七预防医学美容的步骤咨询-听客人的皮肤问题与要求检测-找出问题判读-进行解说设计-搭配产品指导-教客人产品使用方法护理-护肤.问题皮肤的处理预防-教客人对皮肤的认知接待客人客人进店，迎宾人员开门。迎宾人员：（面带笑容）您好！请问我能为您做些什么？客人：我想了解一下你们这里的美容项目。迎宾人员：好的，很高兴见到您！欢迎您的光临，请您这边走。(引荐到店长处)××店长，您好！这位女士是来我们会所咨询相关的美容项目的。店长：很高兴为您竭诚服务，您好！怎么称呼您比较方便些？客人：你就叫我××姐吧！店长：好的，谢谢您！××姐，您看这样好吗？在我为您介绍我们会所的服务项目之前，我先带您参观一下我们会所的环境，您看，好吗？客人:好的店长：××姐，请这边请，这是我们的消毒间，我们所有的使用物品都是经过消毒之后才拿去美容间使用的。我们会所的消毒间是按照国际美容消毒间的标准设施来执行的，如果您在我们会所护肤，是完全可以放心进行享受的。姐，这间是我们的配料间，我们会有专业的配料人员会根据您的皮肤状况，为您调配适合您肌肤操作的使用产品。姐，您看这是我们的沐浴间，我们的沐浴间是二十四小时循环式热水冲浴，您看到里边的那个小氧吧了吗？它是可以在您淋浴的时候，为您提供不间断新鲜空气，同时可以净化空气中的氧气。姐，您看，这边是我们的爱情海，它是可以为您和您的爱人同时进行护理时而准备的，我们有很多客人很喜欢在这里和爱人一起分享舒适的，他们都非常喜欢这里，姐，您看，这边还有巴厘岛，芭提雅，爱尔兰等，姐您现在是否已经开始喜欢上我们这里了？客人：环境还不错，蛮好的。店长：谢谢您！姐，现在我带您去我们的咨询间，让我们店里最优秀的美容顾问为您咨询，你看好吗？客人：好的店长：姐，您好！这是我们的××顾问，她是从××医学院美容医学系毕业的，她最擅长帮我们分析检测皮肤，我们这里只要是通过××顾问咨询的人，皮肤都有很大程度的改观，大家都很喜欢带朋友过来，请××顾问做咨询诊断，她在我们这里是最受欢迎的顾问。