美容院销售宝典(销售108招)

1销售宝典销售宝典（美容院销售（美容院销售108问）问）销售销售100问一、一、在销售过程中，顾客始终不发表意见，也很少说话，怎么办？在销售过程中，顾客始终不发表意见，也很少说话，怎么办？1、姐：您有哪些方面不满意呢？”2、姐：您对我刚才介绍是产品明白吗？”、“产品也适合您，是吧？”3、姐：对我刚才的介绍还有哪些方面不太清楚？”4、姐：我刚才对您的介绍还有哪些方面不太清楚吗?(没有或清楚)哪您的意思就要这款产品了?来吧,我帮你拿袋装起来,买单在前台.二、二、介绍完产品或项目时，顾客总是说：“先看看，下次吧”时，怎样处理？介绍完产品或项目时，顾客总是说：“先看看，下次吧”时，怎样处理？1、请问姐你想看看什么呢？其实我什么时候都乐意为姐服务,但皮肤的保养可不能长等.三、三、一直都由其它美容师做的顾客，这次由另外的美容师做，客人说没上次做的好而不买单，应一直都由其它美容师做的顾客，这次由另外的美容师做，客人说没上次做的好而不买单，应如何处理？如何处理？答:姐:我们这里美容师都有自己服务的特色,刚才张老师虽然动作有一点不太娴熟,但她是我们这里按摩点穴最准的一位.作为一位大姐,我想你一定不会打击一位小妹的成长吧?四、四、客人只在促销期开卡，以后只来做护理，对产品和其它项目不闻不问，如何引导这类顾客消费？客人只在促销期开卡，以后只来做护理，对产品和其它项目不闻不问，如何引导这类顾客消费？答:五、五、有些客人的消费能力在有些客人的消费能力在30003000元，但她只消费了元，但她只消费了800800元，如何挖掘她的消费潜能？元，如何挖掘她的消费潜能？答:姐啊!其实做为一个女人真不容易,尤其是您这样成功的女性,做美容从小的一方面来说是为了自己漂亮;从大的方面来讲,是为了一个家庭的幸福.(分析)姐,人活着就是为了开心一点,为什么不让自己漂亮起来开心的过呢?六、六、如何应对购买时犹豫不决的顾客？如何应对购买时犹豫不决的顾客？答:姐,你应该相信您自己的眼光,您看您的衣着打扮多得体啊!我就知道你喜欢这款产品,这样吧,有什么困难我能帮你?七、七、客人总是说：“家里还有，用完在说”来拒绝购买产品，应如何处理？客人总是说：“家里还有，用完在说”来拒绝购买产品，应如何处理？答:姐:看得出来您是一个非常节约的人,我刚才给您推荐的这个项目,是我们店新进的项目.你家里一定没有,我想你一定不会拒绝!八、八