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配合成交方法和话术

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文档简介:

配合成交的方法和话术配合成交的方法和话术此话术适合已经铺垫好的客人,邀约见专家,其他店内人员此话术适合已经铺垫好的客人,邀约见专家,其他店内人员配合成交使用。未铺垫好的客人不能使用。配合成交使用。未铺垫好的客人不能使用。一、配合成交的目的一、配合成交的目的加深客人对产品的认知度增加客人对产品的信任度加快成交的速度二、配合成交的基本步骤二、配合成交的基本步骤配合成交事前准备沟通→见面介绍→建立和谐→引出兴趣→提供解答→引发动机→完成成交三、三、配合成交的人员配合成交的人员美容师顾问(顾客最信任的人)专家、老师店长、老板四、四、配合成交内容配合成交内容㈠、配合前准备工作㈠、配合前准备工作详细说明→判断客户的兴趣→陈述主意→沟通配合成交的方式主意如何运行↑↓建立配合销售的方案←强调重点←判断真正的需求点㈡、㈡、一般情况配合成交话术一般情况配合成交话术1、配合前客人铺垫话术xx姐,……(客套话)告诉你一个好消息,今天我们店有VIP客人做F&S青春crystal,我们邀请了xx教授(专家)已来到我们店,我第一时间就想到了你,咨询名额有限,我已经帮你预订名额了!一会让我们XX教授(专家)给你解答你心中的疑惑。2、见面介绍话术xx姐,这位就是我告诉你的我们会所邀请的从国外到国内从事医学美容专业多年的xx教授(专家),这位就是我店VIP客户xx姐,请教授帮着我们更加了解一下F&S青春crystal,xx姐很有兴趣,但有些问题想再详细了解一下。㈢、进行中话术㈢、进行中话术美容师:“xx姐,xx教授(专家)是留学英国美国并一直从事医学美容研究的,你可以把你自身的状况,以及身体出现的症状咨询一下xx教授(专家),让xx教授(专家)按着你的情况给予你详细的解答。”xx姐:“最近觉得身体越来越乏力,睡眠很差,总觉的很累,肩膀疼痛,没有精神,色斑觉得越来越多,皮肤感觉很松,精力很差,心情郁闷等等”xx教授:“这已经是人体机能衰老,以及亚健康症状的在你身体上的体现………”xx姐:“F&S青春crystal是一个什么样的产品,为什么这么贵?xx教授:F&S青春crystal是医学分子生物学的领先产品,它是著名医学博士Dr.TenrenceKennedy在单克隆生物基因研究中发现,是破译人类生命密码的结果。由于F&S青春crystal的提炼及应用是目前医学界和生命科学界的顶端领

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