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一元活动应对话术

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文档简介:

蜜玛蜜玛美容美发管理有限公司美容美发管理有限公司1《1心1意1定满意》顾客问询话术定满意》顾客问询话术1、为什么这么便宜?为什么这么便宜?答:答:我蜜玛蜜玛公司公司为扩大知名度,强化品牌概念,提高追求品质的您对品质服务的认可度提高追求品质的您对品质服务的认可度,同时也是为了让更多的宜兴地区追求品质服务和注重自我形象的贵宾贵宾能够认识、了解我们我们蜜玛美容美发蜜玛美容美发,更是借此机会展示我们的专业实力。此价格仅限本次活动有效,绝对不会再有第二次此价格仅限本次活动有效,绝对不会再有第二次。2、剪的怎么样?剪的怎么样?答:答:我们的技术人员都是通过上海总部聘请的外籍老师外籍老师培训考核通过才能上岗的,公司拥有,欧、日、韩式不同风格技术研发队伍,并不定期对门店设计师进行技术考核和培训。我们我们蜜玛蜜玛宜兴店拥有一批从业时间长,经验丰富,技术实力强,设计理念独特高级设计师。其实,说的再好不如您亲自一试,最适合您的才是最好的,您说是吗?3、不会是“套”吧?不会是“套”吧?答:答:蜜玛公司倡导——高品质服务、追求超值的服务,以此要求蜜玛人都以感恩的心境服务帮助每一位客人。所以,明白消费,超值消费是我们蜜玛公司的经营宗旨。我们尊重贵宾的消费意愿尊重贵宾的消费意愿。所以我们敢做出品质承诺。4、XX(10)元钱都包括哪些服务?元钱都包括哪些服务?答:为让每位贵宾能够真切感受到我们的高品质服务与同行业的差异,我们以广告的形式做出承诺,象征象征性收取性收取10元钱元钱;贵宾您可以享受到:健康养生洗发健康养生洗发45分钟分钟;发型修剪;吹风造型;共是三项服务体验共是三项服务体验。5、你们公司有多大?、你们公司有多大?答:我们蜜玛美容美发总部在上海,在上海、杭州、深圳等大城市有很多家分支机构和连锁品牌店。目前江苏分部第一家店就设在咱们宜兴咱们宜兴,我们,我们蜜玛蜜玛家人热切欢迎贵宾能够来感受一下。家人热切欢迎贵宾能够来感受一下。关键词解释:关键词解释:(重点强化,语气加重,重复强调)(重点强化,语气加重,重复强调)1、我们我们蜜玛蜜玛——体现团队意识;对公司高度认可度,对公司产生的自信;促使顾客产生默认;2、贵宾——用假设方式让顾客感觉自己就是贵宾,享受的是贵宾待遇,消费也要像贵宾一样消费;3、仅此一次,绝无第二次仅此一次,绝无第二次——强调机会难得,错失了就没有机会。4、尊重贵宾的意愿尊重

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