美容院销售常见异议处理问答实例话术

美容院销售美容院销售常见常见异议处理问答实例话术异议处理问答实例话术1．我不知道是什么原因让您犹豫呢，你不介意我这样想吧？（探寻客户没有说出来的拒绝原因）2．我要考虑一下您是想再考虑哪一方面呢？刚才是我漏讲什么还是哪里没解释清楚，我可以再讲解一遍的。3．当顾客提出忧虑时您所想的正是我正在担心您所说的想法，我理解您的感受/我同意您的忧虑/（通过此类缓冲，让顾客感觉他的感觉正常4．换争论为澄清与讨论与顾客可以讨论但绝不可以争论和辩论。争论和辩论，就会影响你们之间成交的质量，但讨论跟澄清是对你有好处的。“是的，我尊重你的想法”不要找一堆理由解释辩解，这阶段我们的回答要简明扼要，并且是点到为止，不要详细阐述过多细节，客户会很在意。5．这个产品是好，但是还有些缺陷X小姐，听得出来你对产品的功效一定有特别的要求，你知道我们一定没有办法用全世界最优惠的价格买到全世界最好的产品，假如您对产品全方面功效这么看重的话，我可以推荐另一款产品给您，这个产品就更适合您所要求的，因为功效较全面，所以投资可能会高一些，我想您一定会接受这个适合您需求的产品。6．太贵了我们应该解读他说的太贵的内心真正想法，可能她心动了，但不知道是否值得，那么我们就得阐述其产品价什大于价格您是否能告诉我们您是与什么比较认为我们的价格太高的呢？7．我要比较一下表示他想买，但嫌这不是最好的，持续跟踪。“请问您是要比较哪方面？”8．没有钱XX小姐，有时以价格引导我们做购买决策不完全是有智慧的，投资太多最多让您损失一些金钱，投资太少那你付出的就更多，而您现在来美容院也是您意识到这点了对吧？9．没带这么多钱没关系，您今天可以先付一部分，今天就开始疗程治疗的第一次，下次您补上余款就好了。10．没有时间看来您是一个大忙人，我们可以约定一个不忙的时间，您看什么时候比较好呢？阐述保养的重要性。11．没有预算很多人都没有为一种您还不熟知的产品做预算，更何况预算也只能为那些帮您赚钱省钱服务的，您不妨比较一下产品，看看他在多大程度上帮您解决问题，再做预算。。。。。。。12．我回去再和我老公商量一下看来您很尊重您老公的意见，那么关于女人养颜方面的消费，一定要您老公的意见吗？13．已经有人给摧荐过看来您是一位非常重要的人物，那您一定对于我们有一定的了解了？您还有哪些不太了解的地方呢？14．不合适很多产品在我们初次接受时都会觉得不合适，对于其它类