终端BA销售实战话术

实战训练化妆品是女性对美丽追求的梦想，开场白是销售的开始，当顾客走进店内刹那间，琳琅满目的商品，明亮整洁的环境，导购灿烂的笑容与得体的接待，将会让顾客产生良好的第一印象，成功的销售就已经开始了……1、脸上长痘的顾客走进店内常见方法：常见方法：1、你好！有什么可以为你服务的吗？（大众化，难以接近顾客）2、欢迎光临，请问你是想买祛痘产品吗？（皮肤长都不一定想买祛痘产品）3、小姐，我们的产品对祛痘，消除痘印都很有效，想不想了解一下呢？（顾客一进店就推销，很容易遭到顾客拒绝）1、脸上长痘的顾客走进店内•引导策略：引导策略：一般请况下，脸上长痘的顾客走进店里，则表示或多或少都有一定的购买需求，只要我们正确加以引导，顾客很容易就会产生明确的购买欲望，，同时，由于刚进店，顾客骤然面对陌生人与环境，心理上会自然地处于一种紧张防备状态。爱美是女人的天性，由于脸上长痘，顾客难免会有一些不自在，这类顾客就算有明确需求，但心里能承受能力也较脆弱，导购直截了当的询问，很容易伤及对方自尊，引发不快，因此，必须充分注意照顾这类顾客的面子，应对得体尽量让对方感到被尊重。1、脸上长痘的顾客走进店内•话术范列：话术范列：1、BA：上午好！小姐，欢饮光临****专柜，我是****专业美容顾问（美容顾问身份能体现专业度，让顾客有信赖感）我叫***，有什么需要我为你服务的吗？2、你好！欢迎光临****专柜，我们的产品品类很丰富，有美白的、抗皱、补水等很多，包括消除痘印的，价格也很适中，特别是我们有个精华除痘印效果很好，你实现自己看看还是我为你介绍一下呢？3、美女你好！欢迎光临****你主要想看看那类产品呢，（询问巧妙，避免主动提及顾客脸上的状况）顾客：你看我脸上的豆豆，有什么产品祛痘效果比较好的呢BA;美女你放心，我们的产品祛痘效果很好、（先回应顾客的需求），不过每个人的皮肤状况不一样，引发长痘的原因也不同，所以选择产品也就不同，你先不用急，我用帮你看看你的皮肤吧，问你几个小问题，具体分析一下你长痘痘原因，在为你推荐合适的产品，你看可以吗？1、脸上长痘的顾客走进店内•方法技巧：方法技巧：1、问候式：以自然问候的方式展开接待，比如：你好、下午好等2、欢迎式：以热情欢迎营造顾客有宾至如归的感觉，标准句式：欢迎光临****专柜3、询问式：直接询问顾客的需求，比如：你需要那类产品，或者我又什么可以帮到你的等4、推荐