十大行销话术

行销话术行销话术Q：我喜欢用在专柜购买的名牌产品，不想购买美容院的产品？：我喜欢用在专柜购买的名牌产品，不想购买美容院的产品？（日化线产品与专业线产品之区别）（日化线产品与专业线产品之区别）A：由此看来您是一位非常懂得保养的女性，真的很好，做为现代女性就应该多多关爱自己，不过，有可能您对于专业美容院的产品还不是太了解，她跟专柜的产品有什么区别呢？现在就让我与您一起来探讨吧：1产品效果诉求产品效果诉求：1)日化线产品诉求的是产品的基础保养（清洁、保湿等）；2)而专业线产品追求的是专业、疗效及售后服务与效果跟踪。而对于我们女人来讲，除了十八岁以前大部分是中性的肌肤，健康而且没有问题产生，二十岁之后就开始慢慢地产生问题，尤其是二十五岁以后，皱纹、干燥、斑点、甚至暗疮的问题也会出现。所以光是用保养型的产品是不能帮助您解决肌肤现有的问题，必须要使用具有显著疗效的产品。而被称之为专业线的美容院产品，就具备有这样的特点，因为美容院服务的对象就是固定商圈的消费群体，而专柜的销售对象相对来讲针对的是流动性的消费群体，所以美容院经营的产品更注重的是产品的效果，如果您的肌肤产生了问题的话，不妨可以试一下美容院的产品。2售后服务售后服务：1)日化线产品的销售靠的是广告效应，对客人使用后的效果不太关心。很多客人购买回家后易产生使用错误、不适合自己肤质及无效果的问题，当问题产生以后产品也就被弃之，无形中浪费了很多的金钱与精力；2)而美容院做的是长久的生意，讲究的是口碑效应。所以在服务顾客时追求的是热情诚恳、专业有效，这样才能吸引更多的客人。当您深入到美容院后就会有深切的体会的。3销售人员的区别销售人员的区别：1)专业线的美容师都是通过专业训练，以及经常的实际操作，美容师对客人的肤质相当地了解，再加上厂家专业导师的培训使美容师对客人的肤质、产品的特性掌握得非常清楚，这样才能给予客人最安心的呵护，不容易产生产品使用错误、及无效果的问题；2)而专柜小姐造成客人购买产品不适用及效果不明显的问题。4产地与肤质的差别产地与肤质的差别：随着改革开放，国际各大品牌相继进入中国市场，市场上的产品部份来自于其他国家，气候、历史背景、人文环境都有所不同，当有的国家还是冰天雪地时而另一个国家却是夏日炙炎，当欧美人追求古铜色的健康肤色时，亚洲的大部分消费者还是坚持“以白为美”。通常厂家都会针对于本国或本区域消费者的需求